隨著網(wǎng)絡營銷時代的來臨，越來越多的企業(yè)都意識到了網(wǎng)絡營銷的重要性?？赡壳?5%以上的企業(yè)網(wǎng)站都面臨這樣一種狀況，99.5%的瀏覽者訪問后都沒有主動與企業(yè)聯(lián)系，也就是說擁有網(wǎng)站的企業(yè)每天都在流失95%的網(wǎng)絡商機，為什么會出現(xiàn)這種情況呢？
舉個通俗的例子：家里來了客人，如果主人只是冷冰冰地把客人撂在一個毫無生機的客廳里讓他東張西望，他肯定呆不久，很快就要告辭。相反，如果我們先熱情奉上一杯茶，然后噓寒問暖，和他聊感興趣的話題，這樣他肯定會很開心，下次還會再來，而且還要帶一些禮物。
這個道理對于企業(yè)網(wǎng)站也是適用的。如果企業(yè)網(wǎng)站建設時能夠為網(wǎng)站設置一些有效的互動功能，不僅讓我們的網(wǎng)站會變得更有生機，而且也會讓我們的客戶更會從中感覺到尊重和重視。
網(wǎng)絡營銷的前幾要目標是獲取盡可能多的潛在客戶，有了這個業(yè)務目標，企業(yè)網(wǎng)站建設才會有目標和方向，才可能對網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和功能有更多要求，否則網(wǎng)站流量再高，也留不住客戶，更無法獲取客戶信息。有效互動也正是從網(wǎng)絡營銷的目標出發(fā)，對網(wǎng)站規(guī)劃和網(wǎng)站設計提出的一個很實在的要求。那么如何才能讓網(wǎng)站做到與客戶互動呢？
1、網(wǎng)站內(nèi)容要有可讀性
內(nèi)容的可讀性無疑是留住客戶的關鍵，只有對客戶有價值、有啟示、有參考性的內(nèi)容才會引起客戶的興趣，并且讓其有一直讀下去的沖動。這時網(wǎng)站的內(nèi)容已經(jīng)調(diào)動了客戶的興奮點，很容易讓其產(chǎn)生對網(wǎng)站的好感。
2、聯(lián)系電話設置要醒目
網(wǎng)站訪問者瀏覽企業(yè)網(wǎng)站時，網(wǎng)站需要提供更多“硬件設備”用以支持“互動”，電話只是一種方式，網(wǎng)站需要在醒目的位置顯示聯(lián)系電話。因為客戶的來電雖然數(shù)量非常有限，但卻是更有價值的。然而有的企業(yè)網(wǎng)站的電話設置非常隱密，無法讓訪問者一下子找到。
3、設置在線客服很必要
客戶在瀏覽網(wǎng)站的時候，如果需要了解更多信息，除了電話溝通以后，在線客服將有助于深入交流，更重要的是企業(yè)可以主動聯(lián)系正在瀏覽網(wǎng)站的每一個客戶，這正在成為網(wǎng)絡營銷的主要手段。
4、網(wǎng)站注冊要有吸引力
網(wǎng)站注冊并不是簡單地設置注冊區(qū)就完了，沒有哪個顧客愿意在沒有獲得任何好處的情況下花時間去注冊。所以一定要在客戶的訪問過程中，通過提供更多的內(nèi)容服務和利益因素來刺激客戶去注冊。如：客戶瀏覽“產(chǎn)品介紹”時，就鏈接“產(chǎn)品白皮書”，如果客戶有興趣，簡單的產(chǎn)品簡介顯然不夠，他們還會需要更完整的產(chǎn)品介紹時，就必然會點擊“產(chǎn)品白皮書”，以此類推，可以設計更多的內(nèi)容來滿足客戶需要，客戶獲取這些信息時，就需要注冊。只是注冊方式要作一些改變：將注冊信息分為聯(lián)系信息和需求信息，除基本聯(lián)系信息需要客戶填寫外，其余信息可以通過選擇的方式來完成，由此提高客戶注冊的可能等等。其實要提高注冊率，可以抓住大眾網(wǎng)民占小便宜的普遍心理，設置一些獎項，讓注冊用戶感受到實實在在的利益。
總之將網(wǎng)站瀏覽者轉(zhuǎn)變成為真正的客戶，需要更多互動方式，除前面介紹的外，還有客戶留言、在線廣播效果也不錯。
在這個以客戶為導向的時代，傳統(tǒng)的營銷方式必然面臨變革，依靠人海戰(zhàn)術的營銷效果將大打折扣，基于互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡營銷，必將成為一種有效獲取客戶的方法。在進行網(wǎng)站建設時，千萬別忘了以上互動功能的設置。如想了解更多網(wǎng)站建設知識，可以去瀏覽**網(wǎng)站建設專家韋智勇老師的博客或者加入網(wǎng)絡營銷免費學習QQ群70837015。
文章出自中國網(wǎng)絡營銷前幾站——牛商網(wǎng)（），
網(wǎng)站建設注重互動設置讓企業(yè)**留住瀏覽者，希望對您有用。
