B2C網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站是更普及的網(wǎng)站贏利模式之一，而B2C電子商務(wù)購物網(wǎng)站是構(gòu)建在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)之上的，由于其更深入的利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)去解決我們?cè)诮灰字械闹虚g環(huán)節(jié)（如訂單管理、在線支付），所以我們?cè)诮ㄔO(shè)此類網(wǎng)站的時(shí)候應(yīng)該按照營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)則、甚至更高的去要求每一個(gè)細(xì)節(jié)。因?yàn)槲覀儼l(fā)現(xiàn)大量的B2C購物網(wǎng)站是無法為網(wǎng)站投資者創(chuàng)造效益的，原因很簡(jiǎn)單，一個(gè)沒有去真正的了解用戶、無法獲得用戶信任的電子商務(wù)網(wǎng)站是無法獲得成功的。
由于在營(yíng)銷型網(wǎng)站建設(shè)中我們已經(jīng)做了詳細(xì)介紹，我們只將對(duì)以下2個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行重復(fù)：
1、擁有良好的用戶體驗(yàn)在任何時(shí)候都是更為重要的，這樣才能獲得用戶的信任和方便用戶購買商品，比方說網(wǎng)站VI形象、網(wǎng)站導(dǎo)航、欄目版塊、購物流程、產(chǎn)品展示、支付方式、服務(wù)信息、售后保障等等，都會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生很多影響。
2、面向搜索引擎友好，因?yàn)橥ㄟ^合理的網(wǎng)站架構(gòu)和內(nèi)容組織可以達(dá)到SEO搜索引擎優(yōu)化的目的，從而讓更多的用戶通過搜索引擎關(guān)鍵字搜索找到我們，達(dá)到網(wǎng)站推廣和宣傳的目的。
然而在B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)中，還是有很多客戶的認(rèn)識(shí)存在著誤區(qū)：
1、可能很多人認(rèn)為B2C電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情，因?yàn)榈教幎加羞@方面的免費(fèi)程序下載，當(dāng)然，如果您沒有資金投入或純粹個(gè)人興趣嘗試是可以的，但是如果準(zhǔn)備把其作為企業(yè)的一個(gè)發(fā)展項(xiàng)目或者個(gè)人的一個(gè)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃來實(shí)施，那肯定無法滿足您的要求。畢竟每個(gè)網(wǎng)站面向的用戶群是不一樣的，這樣千篇一律的模版程序是無法滿足您和您用戶的個(gè)性需求的，如果生硬的套上去也無法獲得更多客戶的信任，何況這樣的程序通常都會(huì)有一些**隱患。
2、很多企業(yè)通常設(shè)置了復(fù)雜的會(huì)員權(quán)限和繁瑣的購物流程來體現(xiàn)網(wǎng)站功能的強(qiáng)大性，其實(shí)簡(jiǎn)單化流程比復(fù)雜化流程更難。通過人性化的設(shè)計(jì)，我們的開發(fā)工作可能更復(fù)雜，但是通過我們復(fù)雜的設(shè)計(jì)、開發(fā)工作來簡(jiǎn)化用戶的操作，這樣才能讓消費(fèi)者真正地感覺到網(wǎng)上購物的方便快捷。其實(shí)很多用戶在網(wǎng)上購買商品時(shí)都是沖動(dòng)型消費(fèi)，所以購物流程簡(jiǎn)化和在線支付的方便性在此時(shí)的作用也就非常大了。
3、產(chǎn)品展示要達(dá)到營(yíng)銷的效果。產(chǎn)品的展示是電子商務(wù)網(wǎng)站信息流中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。產(chǎn)品的展示和描述是一門藝術(shù)，合理的產(chǎn)品展示模式和準(zhǔn)確的描述，更容易讓消費(fèi)者相信產(chǎn)品的品質(zhì)、獲得消費(fèi)者的信賴。
4、B2C電子商務(wù)購物網(wǎng)站沒有流量是不行的，因?yàn)闆]有流量意味著沒有更多的用戶了解我們和我們的商品。但是更度的去追求流量的做法也是不可取的，畢竟B2C的效益轉(zhuǎn)換是很重要的，流量并不等于訂單?！坝唵螖?shù)量=有效流量*成交率”，所謂有效流量是指我們目標(biāo)消費(fèi)群的流量，而不是有多少人來訪問，B2C網(wǎng)站應(yīng)該著重分析我們的客戶群特征，并有針對(duì)性的進(jìn)行SEO搜索引擎優(yōu)化和網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等活動(dòng)，這樣我們才能吸引真正有效的目標(biāo)客戶。當(dāng)然如果您的成交率非常低，說明您的網(wǎng)站或產(chǎn)品、服務(wù)存在一定問題，這時(shí)候我們應(yīng)該花大量的精力去改善和完善網(wǎng)站及產(chǎn)品服務(wù)，在完善之前即使花大量的成本去提高流量也是無效的、而且也是不符合成本運(yùn)算規(guī)則的。
5、千萬不能忽略老客戶的感受，在B2C網(wǎng)站中，老客戶的口碑傳播速度是更快的，而且在我們網(wǎng)站的訪問群及成交訂單中，有相當(dāng)程度是老客戶所貢獻(xiàn)的。我們應(yīng)該從產(chǎn)品、服務(wù)、網(wǎng)站人性化設(shè)置及功能體現(xiàn)上對(duì)老客戶進(jìn)行強(qiáng)化綁定，從而提高老客戶的忠誠(chéng)度。
6、B2C購物網(wǎng)站更需要特色和規(guī)?；芏郆2C網(wǎng)站因?yàn)槿狈﹂L(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃從而導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)規(guī)?；砸恢卑胨啦换畹拇嬖谥?，其實(shí)這跟傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的道理是一樣的，規(guī)?；?jīng)營(yíng)在抗風(fēng)險(xiǎn)能力和防止被仿冒的能力上都要強(qiáng)很多，我們通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)面向的是全國(guó)甚至全球的市場(chǎng)，規(guī)?；?jīng)營(yíng)的實(shí)現(xiàn)會(huì)更加容易，但這需要戰(zhàn)略規(guī)劃的手段來按步驟實(shí)現(xiàn)的。
當(dāng)然，特色是B2C的靈魂，我們也可以用定位這個(gè)詞來描述它，千萬不要指望把什么客戶都網(wǎng)絡(luò)進(jìn)來，我們需要找準(zhǔn)市場(chǎng)切入點(diǎn)，并貫徹實(shí)施在網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中去。
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