商務(wù)網(wǎng)站除了一般網(wǎng)站所共有的特性之外,還具有如下一些特點。
(1)商務(wù)性 商務(wù)性是商務(wù)網(wǎng)站更基本的特性,商務(wù)網(wǎng)站的主要目的就是提供買賣交易的服務(wù)、手段和機(jī)會。就商務(wù)性而言,電子商務(wù)可以擴(kuò)展市場,增加客戶數(shù)量。此外,通過將網(wǎng)上交易信息存入數(shù)據(jù)庫,企業(yè)或商家能記錄下每次交易的商品名稱、品種、數(shù)量、金額、購買時問和購買形式等數(shù)據(jù),這樣,就可以通過統(tǒng)計和分析這些數(shù)據(jù)隨時獲知其各種商品的銷售情況以及顧客的消費(fèi)傾向。
(2)服務(wù)性 從某種意義上說,目前服務(wù)質(zhì)量的好壞已成為商務(wù)活動成敗的關(guān)鍵。顯而易見,企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站為客戶提供了更為方便的服務(wù),這不僅使客戶受益,同時也使企業(yè)獲得了更大的效益。 企業(yè)或商家通過其網(wǎng)站可向世界范圍內(nèi)的客戶提供全天候不間斷的服務(wù),使得客戶能夠方便地、隨時隨地得到他們過去較為費(fèi)事才能得到的服務(wù)。例如現(xiàn)在有了電子銀行,將資金從一個賬戶轉(zhuǎn)移到另一個賬戶,或查看一張信用卡的收支情況,或查看外匯牌價,甚至進(jìn)行外匯買賣,都可以隨時隨地在網(wǎng)上方便地完成。
(3)集成性 商務(wù)網(wǎng)站的集成性首先表現(xiàn)在網(wǎng)站本身集成了許多新技術(shù)和新概念,同時保留了傳統(tǒng)商務(wù)活動的一些過程、方法和手段。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是對立的,應(yīng)該把電子商務(wù)看成是傳統(tǒng)商務(wù)的擴(kuò)展和延伸。 商務(wù)網(wǎng)站的集成性還在于處理商務(wù)活動時的整體性和統(tǒng)一性,它能很好地規(guī)范商務(wù)活動的工作流程,將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分隔的整體。這樣不僅可提高人力和物力的利用,同時也提高了系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。此外,一個功能完善的商務(wù)網(wǎng)站,可以全面支持企業(yè)或商家實現(xiàn)不同層次的商務(wù)目標(biāo),如發(fā)布電子商情、在線商務(wù)洽談、建立虛擬商場和提供售后服務(wù)等。 (4)可擴(kuò)展性 為保證企業(yè)商務(wù)活動的正常開展,企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站必須具有可擴(kuò)展性。這是因為Internet上有數(shù)以百萬計的客戶,若網(wǎng)站在客戶訪問的高峰期不能較快地予以響應(yīng)和處理,甚至造成系統(tǒng)的擁塞而使客戶的訪問速度急劇下降,則將丟失一大批當(dāng)前的和潛在的客戶,并使網(wǎng)站和企業(yè)的聲譽(yù)受損。
對于一個商務(wù)網(wǎng)站來說,可擴(kuò)展的系統(tǒng)才是穩(wěn)定的系統(tǒng)。若能在客戶訪問的高峰期及時根據(jù)情況擴(kuò)充其可以同時接受訪問的客戶數(shù)量,就可使網(wǎng)站阻塞的概率大大下降。此外,若能根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展和技術(shù)更新的需要,方便靈活地擴(kuò)展網(wǎng)站的功能與增加新的服務(wù),就可進(jìn)一步地提升網(wǎng)站和企業(yè)的形象與效益。
(5)妄全性 商務(wù)網(wǎng)站的**性是商務(wù)活動的核心問題。對客戶而言,無論網(wǎng)上的商品多么具有吸引力,如果他們對交易的**性缺乏把握,就根本不敢在網(wǎng)上進(jìn)行買賣。企業(yè)和企業(yè)之間的交易更是如此。 商務(wù)網(wǎng)站面臨著社會層面和技術(shù)層面上的眾多**隱患,N!zn-欺騙、密碼竊取、商業(yè)秘密泄漏、病毒、非法入侵和系統(tǒng)故障等都在威脅著商務(wù)網(wǎng)站的**。因此,在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面,要求有一種端到端的**解決方案,包括信息加密方案、數(shù)字簽名機(jī)制、分布式**管理、存取控制,以及適用的防火墻和病毒防治技術(shù)等。國際上多家公司聯(lián)合開展了**電子交易的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與解決方案的研究,并發(fā)表了SET(**電子交易)和SSL(**套接層)等協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),使企業(yè)能夠建立一種**的電子商務(wù)環(huán)境。 就社會層面而言,要求政府部門高度重視電子商務(wù)的**,增加社會的誠信程度,建立第三方的認(rèn)證機(jī)構(gòu),并制定相對完善的電子商務(wù)法律等。
(6)協(xié)調(diào)性 商務(wù)活動是一種多方的協(xié)調(diào)過程,需要買方與賣方、供貨方與銷售方,以及商務(wù)伙伴之問的協(xié)調(diào),同時涉及到與銀行、保險、物流等諸多行業(yè)的協(xié)調(diào)。因此,企業(yè)的商務(wù)網(wǎng)站必須能夠很好地與客戶及合作伙伴交互,能夠為客戶提供方便友好的交易界面及信息反饋渠道,能夠與有關(guān)金融機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決好數(shù)字認(rèn)證和電子支付問題,并能夠與物流部門協(xié)調(diào)好商品的配送和及時為客戶送貨的問題.
商務(wù)網(wǎng)站的特點,謝謝閱讀。
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