凡是做過網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的都能說出無數(shù)個(gè)心得體驗(yàn)，而在以前的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，大部分都是以UGC開始，卻又以無法真正產(chǎn)生實(shí)際的盈利而告終，本文主要淺談在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候，需要做好哪些點(diǎn)才能幫助網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的同學(xué)們走的更遠(yuǎn)。
1.唯快不破
舉個(gè)例子,首先看看騰訊體育頻道的運(yùn)營(yíng)方式，當(dāng)一場(chǎng)球賽結(jié)束，作為運(yùn)營(yíng)要做的事情是在比賽結(jié)束后的半分鐘之內(nèi)把賽后討論帖列出，然后即刻換上首頁(yè)。上了首頁(yè)后會(huì)有大量的流量到討論帖里來，再進(jìn)一步把比賽數(shù)據(jù)、視頻、花絮貼上來，這整個(gè)過程不應(yīng)該超過2分鐘。因?yàn)楸荣惤Y(jié)束的時(shí)候，是體育用戶更亢奮的時(shí)候，他們迫切需要一些內(nèi)容去延續(xù)他們的亢奮，這就好比喝酒，喝了一杯再來一杯，做運(yùn)營(yíng)也是這樣，續(xù)杯能力要強(qiáng)。
2.營(yíng)造氛圍，哪怕是虛假氛圍
這是一個(gè)先有雞還是先有蛋的問題。沒內(nèi)容-沒人來看-沒人創(chuàng)造內(nèi)容-沒內(nèi)容，無限循環(huán)。人(即流量)你無法控制，但內(nèi)容可以自己來創(chuàng)造。早期運(yùn)營(yíng)的能力是這個(gè)社區(qū)能否起來的關(guān)鍵，知乎是這樣，在早期，大量的問題、回答都由運(yùn)營(yíng)人員來創(chuàng)造。其實(shí)虎撲、微博等社區(qū)也是這樣。
3.話題切入點(diǎn)要切到位
要避免重復(fù)內(nèi)容和濫用熱門內(nèi)容，多從更加離奇、新穎的角度去創(chuàng)造內(nèi)容。我之前也做過體育社區(qū)，更讓我印象深刻的內(nèi)容并不是哪個(gè)球王和哪個(gè)球王誰強(qiáng)，而是用戶總在好奇“籃球45分鐘和足球90分鐘哪個(gè)更消耗體能”，話題創(chuàng)新，內(nèi)容更大，觀點(diǎn)更新奇。這樣的帖子，足球幫vs籃球幫很容易打起來，這樣的“打”出來的內(nèi)容不至于想某球星vs某球星那樣審美疲勞，因此有趣。
4、生態(tài)效應(yīng)
除了上面提到的一些基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)方式外，網(wǎng)站的生態(tài)效應(yīng)也是運(yùn)營(yíng)過程中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，就是如何獲取客戶和如何留住客戶的問題，其實(shí)這個(gè)問題在上面已經(jīng)有了一定的論述，但是在留住客戶的問題上，我們不得不進(jìn)行深入的探討，如果不能讓用戶在我們的網(wǎng)站獲得一定的共鳴或者有所求，就好像很多用戶在的目的就是為了獲取更多的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的資訊或者學(xué)習(xí)到更多的優(yōu)化知識(shí)，從而不斷的提升自己，這個(gè)前提是在這個(gè)地方用戶可以獲得自己真正需要的東西，也就是我們常說的“干貨”，而網(wǎng)站需要做的就是給用戶提供他們所需要的干貨，從而讓用戶形成一種訪問的習(xí)慣，久而久之，網(wǎng)站與用戶之前便會(huì)逐步形成了一種相互共鳴的效應(yīng)，從而促成了網(wǎng)站生態(tài)系統(tǒng)的形成。這在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的過程中尤為重要，因?yàn)槲覀冇辛擞脩舨拍墚a(chǎn)生流量，有了流量才能進(jìn)行變現(xiàn)，才能提供更好的服務(wù)，這個(gè)是亙古不變的道理。
總之運(yùn)營(yíng)需要的不**是UGC的時(shí)代，之前很多的方法對(duì)于提高了免疫力的用戶來說已經(jīng)不再新鮮，更多的需要我們自己去探索。
