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從麥當(dāng)勞可樂續(xù)杯看網(wǎng)站開發(fā)的思想
日期:2014-12-15 作者:admin 來源: 瀏覽次數(shù):0 網(wǎng)友評論 0

企業(yè)網(wǎng)站推廣1

麥當(dāng)勞可樂能否續(xù)杯,突然又開始討論了,這源于劉潤的這篇文章,當(dāng)然也有人說了另外一家M記不能續(xù)杯的案例。

其實(shí),問題的焦點(diǎn)無非有兩個(gè):1.提供續(xù)杯的話,很多“小人”會鉆空子。2.M記在中國有歧視。

**條屬于廢話,一講到中國人的素質(zhì)和外企在國內(nèi)如何如何的話,就有一堆大道理,比如說去M記、K記吃東西一定要拿發(fā)票,否則就讓外企偷稅漏稅了。MD,有時(shí)候真想不通,難道中國的企業(yè)就可以獲得中國消費(fèi)者的寬容了嗎?ft~~~

這里要講講**條,當(dāng)然不是討論是不是有人鉆空子的問題,而是講一些在做網(wǎng)站、做產(chǎn)品功能的時(shí)候,自己常犯的錯誤。

曾經(jīng)開發(fā)過一、兩個(gè)網(wǎng)站產(chǎn)品,也給一些朋友做過所謂的咨詢,其實(shí)就是梳理產(chǎn)品的功能需求。

我常犯的錯誤是:

過多考慮“小人”,也就是剛才M記例子里的一個(gè)人多次續(xù)杯供幾個(gè)人喝、拿免費(fèi)的開水杯續(xù)杯的等。比如在做一個(gè)“交易”功能的時(shí)候,過多考慮是不是有人鉆空子,有人鉆空子了怎么辦,搞到更后,實(shí)際上就把一個(gè)很簡單的東西,用很復(fù)雜的實(shí)現(xiàn)過程,更后出來的效果太大,實(shí)際上使用的還是那幾個(gè)小功能。

我不是說完全不考慮“小人”,而是不應(yīng)該過量考慮,為了防“小人”而把更多普通用戶阻擋在外了。比如麥當(dāng)勞可樂續(xù)杯的例子,如果過分考慮鉆空子的人的話,那么完全可以考慮不續(xù)杯。或許是中國人的素質(zhì)問題,讓麥當(dāng)勞在中國不敢開放續(xù)杯。

不過,據(jù)我所知,曾經(jīng)有個(gè)朋友在必X客工作,他們的下午茶的咖啡也是可以免費(fèi)續(xù)杯的,實(shí)際上,持續(xù)續(xù)杯的人也不多,大部分更多續(xù)杯一次,不續(xù)杯的也非常多。一個(gè)必X客的店面經(jīng)理曾經(jīng)這樣描述:大部分來這里的人,都是有一定素質(zhì)的人,并不是僅為了喝東西的人,相信大部分人的需求都是一定的,咖啡、可樂并非主菜,單點(diǎn)咖啡、可樂的人或者說來鉆空子的人很少的。如果是為了防止這些人,那么就只能中止下午茶的促銷,來的人反而少了,整個(gè)下午用戶也不會太多。

基本上,我覺得很多時(shí)候是要建立一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)意識就可以了,如果這種鉆空子的行為,占了多少的比例,就應(yīng)該中止或者改善促銷的方式。而不是在一開始就因?yàn)槟骋粌蓚€(gè)人的原因,而不實(shí)行促銷,或者考慮得過多。


在做網(wǎng)站的時(shí)候也是如此,一開始開發(fā)就過多考慮那些鉆空子的人,設(shè)置過繁瑣的規(guī)則,實(shí)際上就是一開始把很多真正有需求的人擋在門外了,相信大多數(shù)人的力量,就像wiki的模式,當(dāng)然,這也是一種相對理想的狀態(tài)了??偠灾?,我覺得產(chǎn)品開發(fā)的過程中,應(yīng)該以簡單、快捷、好用為前幾要的考慮要素。

從麥當(dāng)勞可樂續(xù)杯看網(wǎng)站開發(fā)的思想,希望能與大家多多交流,謝謝!

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