似很小的一個(gè)改動(dòng)，實(shí)在能反映出大題目。我在下拉框中放默認(rèn)選中的工商銀行，是由于信用卡還款的用戶中工商銀行占據(jù)了大半壁山河。這樣大部門(mén)用戶就能少操縱一次，盡管這里會(huì)分散一點(diǎn)他的留意力，也許他會(huì)試著點(diǎn)一下下拉框，看看是不是有題目直接把工商銀行放出來(lái)了。
從事設(shè)計(jì)之后，我一直預(yù)防自己變成用戶的“奴隸”。很不幸，現(xiàn)在的氛圍卻在把一些設(shè)計(jì)師變成用戶的奴隸。
上面的那張圖，是我在項(xiàng)目過(guò)程中碰到的一個(gè)例子。原來(lái)的設(shè)計(jì)是這樣的：
看似很小的一個(gè)改動(dòng)，實(shí)在能反映出大題目。我在下拉框中放默認(rèn)選中的工商銀行，是由于信用卡還款的用戶中工商銀行占據(jù)了大半壁山河。這樣大部門(mén)用戶就能少操縱一次，盡管這里會(huì)分散一點(diǎn)他的留意力，也許他會(huì)試著點(diǎn)一下下拉框，看看是不是有題目直接把工商銀行放出來(lái)了。但完全值得，由于這個(gè)學(xué)習(xí)本錢(qián)很低，用戶將從中獲利。
過(guò)火的設(shè)計(jì)
因?yàn)殂y行之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，在實(shí)際情況中這里不能放某一詳細(xì)銀行。于是我建議默認(rèn)狀態(tài)的下拉框什么都不放，如下圖：
但交互設(shè)計(jì)師以為，這里應(yīng)該設(shè)計(jì)成網(wǎng)志開(kāi)篇那張圖的樣子，也就是下拉框中加上請(qǐng)選擇銀行這句話，并且用鏈接色。理由是，讓用戶知道可點(diǎn)擊這個(gè)下拉框。于是我哭笑不得。下拉框是尺度的原生控件，不僅如斯，它是伴跟著圖形化操縱系同一路發(fā)展而來(lái)，我敢說(shuō)只要是用過(guò)電腦的，沒(méi)有一個(gè)用戶不知道下拉框是干什么的，以及它可不可以點(diǎn)擊。
在這里加上一個(gè)鏈接色的文字對(duì)于讓用戶點(diǎn)擊毫無(wú)匡助。下拉框里的空缺是讓用戶明白這里是空的，需要你填寫(xiě)。在用戶一眼掃過(guò)表單的時(shí)候，即定位到哪些是我應(yīng)該填寫(xiě)的。假如這里放有鏈接色或者正文色的文字，會(huì)有一個(gè)這里已經(jīng)默認(rèn)填寫(xiě)掉了的感覺(jué)；而用戶視線定位到這個(gè)下拉框的時(shí)候，又發(fā)現(xiàn)這只不外是句空論。。。
《Don’t make me think》教了我們很多，被良多人奉為圣經(jīng)，但他全書(shū)并沒(méi)有說(shuō)需要這么干才是讓用戶不用費(fèi)腦筋思索。相反，這么干了，用戶才會(huì)花時(shí)間思索。設(shè)計(jì)師需要預(yù)防這種心態(tài)，過(guò)于擔(dān)心用戶，會(huì)毀了自己的設(shè)計(jì)，長(zhǎng)久以往，則會(huì)毀了自己作為設(shè)計(jì)師的直覺(jué)。事實(shí)上，不能把用戶當(dāng)傻子來(lái)看，這不是真實(shí)環(huán)境中的情況，用戶要比一些設(shè)計(jì)師想像中智慧得多，而且樂(lè)于學(xué)習(xí)。而易學(xué)性，卻是現(xiàn)在更被忽視的。
網(wǎng)頁(yè)下拉框設(shè)計(jì)的用戶體驗(yàn)分析，希望對(duì)您有參考價(jià)值。
