有不少企業(yè)反映，通過網(wǎng)站獲得的商業(yè)信息可能很多，但是更終形成訂單的很少，建立網(wǎng)站究竟有沒有作用呢？企業(yè)網(wǎng)站的價值又是如何表現(xiàn)出來的呢？
實踐中發(fā)現(xiàn)，的確有為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站沒有發(fā)揮太大的作用，但這并不是網(wǎng)站本身的錯誤，那么影響企業(yè)網(wǎng)站有效性的因素有哪些呢？專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)顧問公司時代財富（）的調(diào)查表明，一個企業(yè)網(wǎng)站是否可以更終發(fā)揮作用主要由三個方面決定：企業(yè)對網(wǎng)站的認識、網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的專業(yè)水平、網(wǎng)站的推廣方式和推廣力度。
一個網(wǎng)站是否可以發(fā)揮作用與的專業(yè)化程度密切相關(guān)，因為網(wǎng)站是企業(yè)開展的基礎(chǔ)，但在企業(yè)做出決策時，多方面的因素決定了一些企業(yè)網(wǎng)站的先天不足，尤其在企業(yè)前幾次建立網(wǎng)站時表現(xiàn)更為明顯，當(dāng)網(wǎng)站運作一段時間之后需要改版和升級時，企業(yè)的認識要深刻得多，但仍然存在不少潛在問題。
初次建立網(wǎng)站的企業(yè)對網(wǎng)站的作用認識不深，一半以上的企業(yè)對網(wǎng)站功能要求不高，比較關(guān)注的因素有價格、首頁的美觀性等，調(diào)查表明，近40%的企業(yè)對網(wǎng)站需求不明確，但期望建立網(wǎng)站可以增加銷售，關(guān)心網(wǎng)站推廣方法的企業(yè)占25%，有22%的企業(yè)表示對網(wǎng)站的作用有疑慮。前期已經(jīng)建設(shè)網(wǎng)站的企業(yè)，由于原來網(wǎng)站功能太簡單、設(shè)計不美觀或者沒有反映出企業(yè)形象等原因，需要對原來網(wǎng)站進行升級改版時，對網(wǎng)站功能和作用的認識在多個方面表現(xiàn)出不同的特點，更加注重網(wǎng)站的功能而不是價格和首頁的美觀性，對價格敏感的企業(yè)由初次建站企業(yè)的47%下降到26%，對網(wǎng)站功能要求不高的由56%下降到18%，希望首頁美觀的企業(yè)由50%下降到23%，但是對網(wǎng)站功能需求不很明確的仍有31%，對網(wǎng)站作用心存疑慮的企業(yè)占10%。
這兩類企業(yè)共同的特點在于，都重視網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的經(jīng)驗和實力（初次建站和網(wǎng)站升級的企業(yè)分別為38%和39%），并且都希望服務(wù)商提供網(wǎng)站建議（分別為34%和26%）。從這些調(diào)查數(shù)字中可以發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)商的水平和提供的建議對于企業(yè)網(wǎng)站的影響很大，網(wǎng)站的更終效果與服務(wù)商所起的作用密不可分。
目前涉足國內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)有多種類型，水平也有很大差別，既有各種規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)公司、B2B網(wǎng)站，也有域名注冊和虛擬主機提供商，但真正有能力提供網(wǎng)站策劃和建設(shè)以及整套網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的專業(yè)公司很少。有時會有數(shù)十家公司爭奪一個客戶，于是價格競爭成為不可避免的手段，尤其對于初次建站的企業(yè)，對價格重視程度遠遠高于更終效果，所以價格便宜成為一些企業(yè)選擇服務(wù)商的主要因素，結(jié)果自然會在網(wǎng)站功能和實用性等方面受到損害，使得一些企業(yè)網(wǎng)站建成之后無法與企業(yè)經(jīng)營結(jié)合起來，網(wǎng)站也成了一個擺設(shè)。
這種狀況從企業(yè)網(wǎng)站改版的主要原因中也可以得到說明。需要網(wǎng)站改版的企業(yè)中，原網(wǎng)站功能太簡單和設(shè)計不美觀或者沒有反映出企業(yè)形象是更主要的兩個原因，分別占40%和33%，其次才是網(wǎng)上業(yè)務(wù)內(nèi)容增加和季節(jié)性改版。這也從一個方面說明，一些網(wǎng)站建設(shè)盡管投入比較少，但由于無法發(fā)揮作用，經(jīng)過一段時間后只能重新設(shè)計，實際上浪費金錢和時間。
當(dāng)企業(yè)網(wǎng)站建成發(fā)布之后，還需要對網(wǎng)站進行有力的推廣，獲得盡可能多的用戶訪問是網(wǎng)站更終效果可以發(fā)揮的必要條件，但在網(wǎng)站推廣方面，有1/4的企業(yè)雖然關(guān)心網(wǎng)站的推廣方法，但很少選擇專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷公司的服務(wù)。即使建成一個功能滿足需求的網(wǎng)站，很多情況下，由于對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏系統(tǒng)的認識，同樣會造成網(wǎng)站推廣效果不佳，網(wǎng)站建設(shè)與推廣服務(wù)的脫節(jié)是比較普遍存在的現(xiàn)象。
除了網(wǎng)站建設(shè)的專業(yè)性并進行合理的推廣之外，對網(wǎng)站的效果評價是否正確也很重要，對網(wǎng)站的作用不能**根據(jù)是否帶來直接銷售作為評價的**標(biāo)準，企業(yè)建設(shè)一個網(wǎng)站的目的也不應(yīng)該局限在產(chǎn)品銷售上，網(wǎng)站在其他方面發(fā)揮作用同樣有價值，網(wǎng)站是企業(yè)品牌和營銷渠道建設(shè)的一個組成部分，也可以作為提供顧客服務(wù)和增強顧客關(guān)系的工具，同時還具有網(wǎng)上招聘、網(wǎng)上調(diào)查等多方面的作用，這些作用都可以直接或間接達到獲得收益的目的。
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