網(wǎng)站策劃需要一個(gè)平衡的藝術(shù)，那就是掌握變與不變的度。在多變的情況下，需要保持自己的核心優(yōu)勢(shì)。這是面對(duì)環(huán)境變化所做的必然的戰(zhàn)略選擇。這也是網(wǎng)站策劃人員需要貢獻(xiàn)的力量。
所謂的變與不變的度體現(xiàn)在如下四個(gè)方面。
前幾，不受常規(guī)經(jīng)驗(yàn)約束，不要有太多的條條框框。
**，用系統(tǒng)思維來思考問題。
第三，順勢(shì)而為。
第四，牢記用戶核心需求。
首先，不受常規(guī)經(jīng)驗(yàn)的約束。
網(wǎng)站策劃沒有固定的模式，重要的是符合商業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。舉個(gè)例子，很多網(wǎng)站的策劃人員在策劃會(huì)員管理的注冊(cè)流程時(shí)，大多數(shù)喜歡把注冊(cè)流程簡(jiǎn)化，目的就是為了讓用戶舒服，讓用戶能夠很快就注冊(cè)完畢。但是，這并不適合所有網(wǎng)站。成立于1999年的Rent.com是全美國更受歡迎的公寓租賃網(wǎng)站， 2005年2月Rent.com被eBay以$4.33億現(xiàn)金收購。后來有人在歸納它成功的一個(gè)很重要因素就是它比其他租賃網(wǎng)站有更為繁復(fù)的用戶注冊(cè)流程。結(jié)果是Rent.com在用戶注冊(cè)流程上收集了比其他租賃網(wǎng)站更多的顧客信息。這樣做的帶來的好處是Rent.com的用戶成交率大大提高。
當(dāng)然并不是說所有網(wǎng)站都應(yīng)該這樣做，重要的是要與每個(gè)網(wǎng)站的經(jīng)營目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。像一些web2.0的網(wǎng)站，比如Rockyou.com 和Slide這樣的相冊(cè)放映網(wǎng)站，他們并不需要為每個(gè)用戶定制服務(wù)，也就沒有必要去搜集那些用不上的信息。而Rent.com和eharmony這樣的網(wǎng)站，需要通過注冊(cè)搜集到用戶的很多信息，這些信息可以為用戶提供差異化的服務(wù)
這里的關(guān)鍵是要時(shí)刻保持前幾立判斷的精神和不為常規(guī)思考和經(jīng)驗(yàn)所約束。
在中國，史玉柱的《征途》游戲能夠取得成功，史玉柱不按常理出牌，雖然《征途》游戲的許多規(guī)則往往打破了游戲的平衡性，但是卻又取得了成功。這也是值得所有網(wǎng)站策劃人深思的一個(gè)例子。
**，要有系統(tǒng)思維。
先舉個(gè)例子，1997年，世界衛(wèi)生組織宣布要在非洲消滅瘧疾，但是8年后，非洲的瘧疾發(fā)病率整整提高了5倍。為什么初衷很好，但造成的后果卻更加嚴(yán)重呢?原因是因?yàn)槭澜缧l(wèi)生組織在制定目標(biāo)之后，開始大量采購一家日本公司的藥品，導(dǎo)致當(dāng)?shù)厣a(chǎn)瘧疾藥物的廠商倒閉，并進(jìn)而導(dǎo)致當(dāng)?shù)匾环N可以治療瘧疾的植物無人種植，結(jié)果預(yù)防瘧疾的天然藥物由此消失。管理學(xué)大師彼得。圣吉總結(jié)認(rèn)為，造成這個(gè)結(jié)果的重要原因在于沒有作出系統(tǒng)性的思考，只治標(biāo)不治本。“他們沒有看到種棉花的農(nóng)民也在其中起作用，更沒有意識(shí)到預(yù)防瘧疾的天然藥物到底起什么作用，外來的系統(tǒng)如果不考慮原來的體系的話就只能是適得其反?！?/P>
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)策劃而言，道理是一樣的，系統(tǒng)思維就在推出功能點(diǎn)，做出決策時(shí)，需要考慮所有的因素。一個(gè)功能可能從一個(gè)方面看上去會(huì)給用戶帶來價(jià)值，但是，從另外一個(gè)角度，從長(zhǎng)久來看，是不是有價(jià)值，這就需要找到平衡點(diǎn)，找到解決問題的關(guān)鍵，同時(shí)，從時(shí)間的角度看，時(shí)間是有成本的，做了這個(gè)功能需求，可能意味其他功能需求的開發(fā)就需要延后，但是也許被延后的功能可能是更貼近用戶需求的。
所以，多角度地系統(tǒng)考慮問題是在做網(wǎng)站策劃的基本功。
第三，順勢(shì)而為
策劃網(wǎng)站時(shí)候順勢(shì)而為能夠事半功倍。舉個(gè)例子，不同國家在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施，人們的生活水平是不同，網(wǎng)民需求也是不同的。有些需求是全世界都一樣的，比如，在照片交流和共享上，中國用戶和美國用戶都是有需求的。但是為什么照片交流網(wǎng)站更初在美國的flicker取得了成功?這是因?yàn)楫?dāng)時(shí)美國的寬帶、存儲(chǔ)的成本遠(yuǎn)低于中國。Myspace的成功有人認(rèn)為是音樂的成功，但是其中數(shù)碼相機(jī)的流行也是關(guān)鍵因素之一。
數(shù)碼相機(jī)的普及造就了flicker等網(wǎng)站，而數(shù)碼DV的普及造就了youtube等視頻網(wǎng)站。
更后，在變的同時(shí)，還要記得“不變”。這個(gè)不變就是用戶的核心需求。
如果產(chǎn)品不是用戶的核心需求，或者是可替代性的需求，即使產(chǎn)品再易用，頁面再漂亮，產(chǎn)品再**，都不會(huì)得到用戶的青睞。而盈利模式往往也是建立在用戶的核心需求上。人們往往說互聯(lián)網(wǎng)用戶不愿意花錢，但是當(dāng)用戶的核心需求被激發(fā)，并與適當(dāng)?shù)哪Ｊ浇Y(jié)合起來，用戶花錢就是自然而然了。比如說QQ網(wǎng)站用戶愿意花錢去買QQ秀，51網(wǎng)站用戶愿意花大價(jià)錢去買地區(qū)之星的展示位置，征途游戲的用戶愿意花錢購買裝備，這些需求都來源于人的展示需求、出人頭地、實(shí)現(xiàn)與人差異化的需求等等。這跟現(xiàn)實(shí)中，有錢人買LV等**品，以此來彰顯自己身份和地位的需求是相通的，可以說，有些需求，是基于人性本身，在人類發(fā)展幾千年的歷史上，是從來沒有消失和改變的。
對(duì)于已經(jīng)建立的網(wǎng)站來說，網(wǎng)站的策劃也是在實(shí)踐中發(fā)展完善起來的。在韓國，賽我網(wǎng)的成功，也是通過在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新發(fā)展起來的。一般來說，網(wǎng)站的個(gè)人空間大多都是雷同的，什么日記、照片、歌曲、視頻等等幾乎大同小異，是一片腥風(fēng)血雨的紅海市場(chǎng)，對(duì)于各個(gè)用戶而言，各個(gè)網(wǎng)站提供的服務(wù)差別性都不是特別大，而韓國賽我創(chuàng)造了一種minihompy的網(wǎng)頁展示形式，還有迷你屋的裝飾等增值服務(wù)，為其盈利創(chuàng)立了一片藍(lán)海，這些都不是一天兩天構(gòu)思出來的，都是通過不斷的實(shí)踐得出來的。網(wǎng)站的策劃的真正創(chuàng)新來自于在現(xiàn)實(shí)生活中的不斷實(shí)踐和思考。
對(duì)想要建立網(wǎng)站的人來說，孫德良創(chuàng)立中國化工網(wǎng)的經(jīng)歷具有很好的啟發(fā)性。這就是抓住了用戶需求的一個(gè)很好的例子。
所以，網(wǎng)站策劃不是一項(xiàng)靜止的工作，不是一項(xiàng)可以停止的工作，是隨時(shí)不停地思考和實(shí)踐的工作。
所以，網(wǎng)站策劃就是尋求制勝之道的工作。它**了產(chǎn)品策劃、市場(chǎng)營銷和網(wǎng)站運(yùn)營的方向。它既包括戰(zhàn)略層面，也包括戰(zhàn)術(shù)層面。不僅考慮產(chǎn)品規(guī)劃的方向、市場(chǎng)推廣戰(zhàn)略到運(yùn)營的重點(diǎn)，也要考慮產(chǎn)品具體的流程細(xì)節(jié)，用戶體驗(yàn)等細(xì)節(jié)性的策劃。
所以，網(wǎng)站需要一個(gè)整體策劃，就像制定一個(gè)戰(zhàn)略行動(dòng)一樣，公司的各個(gè)部門都需要整合到戰(zhàn)略中來，不要出現(xiàn)各個(gè)部門，事業(yè)部各自有自己戰(zhàn)略的現(xiàn)象。整體策劃也是相同的，網(wǎng)站必須在產(chǎn)品策劃、推廣策劃、運(yùn)營策劃保持一致的戰(zhàn)略，才能讓策劃獲得成功!戰(zhàn)略只有真正執(zhí)行才能算得上真正的戰(zhàn)略。
網(wǎng)站策劃的變與不變的至勝之道，謝謝閱讀。
