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《商業(yè)評論》06年2月的策劃專輯中，針對大多數(shù)公司投入大量的時間和精力，結(jié)果卻不能產(chǎn)生多少有價值的決策的問題，邁克爾.斯與理查德.蒂爾提出“停止做計劃，開始做決策”。 而在互聯(lián)網(wǎng)市場日益成熟的今天，針對大多數(shù)公司在互聯(lián)網(wǎng)中投入大量的期待和金錢，卻沒能產(chǎn)生預(yù)期的收獲的問題，我們企業(yè)反倒應(yīng)該：停止做決策，開始做計劃。
許多人說廣告很冒險，還記得富爸爸在回答投資風(fēng)險問題的答案么？是的：富爸爸說：“投資本身不會有風(fēng)險，失控的投資才有風(fēng)險?！北疚膶⒃敿?xì)闡述如何不讓我們的網(wǎng)絡(luò)投入“失控”，讓我們在網(wǎng)絡(luò)投放中減少風(fēng)險，增加收益。
網(wǎng)絡(luò)到底給我們帶來了什么？無論是給企業(yè)全球消費(fèi)市場的機(jī)遇，還是全球同行短兵相接般競爭的挑戰(zhàn)，在我們企業(yè)決策者們理性面對這一切之后，我們必須更深的了解網(wǎng)絡(luò)給消費(fèi)者購物行為帶來了什么改變。
總而言之，網(wǎng)絡(luò)給消費(fèi)者帶來如下幾個特點：
1、 信息收集更容易
2、 更偏向于信息收集、價格比較
3、 購物更具跨地域性
4、 購物被看作為一種發(fā)現(xiàn)好商品的一種過程
5、 購物決定更趨向于當(dāng)場立即作出
6、 購物的感受正在往網(wǎng)絡(luò)體驗轉(zhuǎn)移
今天，消費(fèi)者越來越習(xí)慣通過全球網(wǎng)絡(luò)查看各類企業(yè)信息，依據(jù)個人興趣來自由選取服務(wù)和產(chǎn)品，消費(fèi)者不再只從廣告信息和周圍朋友獲得新信息了，網(wǎng)絡(luò)讓我們這些人擁有更精明、更個性的需求。面對消費(fèi)者購買行為的變化，網(wǎng)絡(luò)營銷From EMKT.com.cn已成為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略不可缺乏的一部分。
如何才能更有效的開展網(wǎng)絡(luò)營銷？這是前不久在我與幾個中小企業(yè)老板溝通中，大家都提到的一個問題。幾年來，我們一直在為網(wǎng)絡(luò)營銷做著一個個投入，做網(wǎng)站，建設(shè)在線郵箱，購買相關(guān)推廣服務(wù)，而，這些，似乎還沒完全解決企業(yè)決策者們的需求和期望。主要的問題在于，我們把主要的精力都放在了“決策”上了，企業(yè)決策者整天都聽著各個網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)公司推薦的新服務(wù)優(yōu)勢，都在考慮著到底是接受還是拒更這些推陳出新的各個互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)，我們一直徘徊在營銷服務(wù)提供商的推薦中做決策，而忽略了站在自身的角度做分析。
十字路口的火鍋城
回到傳統(tǒng)的市場理論上來看，企業(yè)一直都在尋求著新的營銷戰(zhàn)略，以招徠和挽留顧客。而，只有更先一批采用這一新營銷戰(zhàn)略的企業(yè)能獲得先機(jī)，成為前幾個吃螃蟹的人，獲得一些收獲。而，從長鄖凹復(fù)看，當(dāng)競爭對手大量模仿，涌入這一市場的時候，我們就失去了優(yōu)勢。開始了同類競爭。引用《引爆點》一書中的一個案例來說，20世紀(jì)70年代末期，美國商人們剛開始意識到電話是達(dá)到潛在顧客的經(jīng)濟(jì)**方式，從此，越來越多的商家從電話銷售中獲得利益。而到現(xiàn)在，電話推銷的有效性已經(jīng)降低了50%，那些價格不高，利潤不高的產(chǎn)品，比如雜志訂閱，通過電話來做市場營銷已經(jīng)不再經(jīng)濟(jì)劃算。這是為什么？一是《引爆點》一書說指出的顧客獲得信息過多，對電話產(chǎn)生了免疫力，我們對垃圾E-MAIL的關(guān)心日益減少甚至產(chǎn)生抵抗心理也正是如此。而**，我的看法是當(dāng)一個行業(yè)在某一個營銷渠道大量進(jìn)入，競爭加劇到行業(yè)在這個渠道用于營銷的總開支大于行業(yè)總收益的時候。這個渠道就不適合行業(yè)競爭了。要么是強(qiáng)者留下，要么，是大家另行他道。
網(wǎng)絡(luò)營銷吃螃蟹的時代也已經(jīng)過去了，每個公司都在不可避免的做網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷，一個個**營銷平臺上行業(yè)對手云集。企業(yè)需要考慮的問題已經(jīng)不在于是否要做網(wǎng)絡(luò)推廣，而是在于我們在對誰推廣，推廣什么，怎么推廣。這顯然不是做個決策把網(wǎng)站做了，把搜索引擎服務(wù)的預(yù)付款（一種普遍的網(wǎng)絡(luò)推廣形式）付了這樣簡單。
我家樓下就有個重慶火鍋城，這里地理處于十字路口，旁邊小區(qū)集中，人流量大。但過了不到一個月，這個火鍋城就帖出告示轉(zhuǎn)讓了。為什么？一個店面的地理位置正好比是一個好的網(wǎng)絡(luò)推廣位置，是一個企業(yè)經(jīng)營成功的有利因素，但，更對不是企業(yè)經(jīng)營成功的充分因素。雖然地理位置人流量大，如果店外裝飾和招牌、店外窗戶上的促銷廣告語，透過窗戶展示的店內(nèi)氣氛等等因素如果不吸引人，那么進(jìn)這個店的人就不會多；如果進(jìn)去后對店面環(huán)境、服務(wù)感覺不好，那么就算進(jìn)去了也許也可能不消費(fèi)就出來；前幾次消費(fèi)的顧客如果對菜品不滿意，覺得整體環(huán)境和價格比不劃算，或覺得某個環(huán)節(jié)很糟糕，那么他將下次不再光顧，甚至告訴他認(rèn)識的周邊朋友不再光顧。如此看來，光有了一個有利的地理位置，光在辦公室里下個決定購買哪個網(wǎng)絡(luò)推廣平臺的服務(wù)，對于一個想在網(wǎng)絡(luò)營銷中取得成功的中小企業(yè)來說，是多么的不足！我們應(yīng)該象一個在離我家不遠(yuǎn)處，另一個十字路口旁生意興隆的小店面一樣，配合地理優(yōu)勢，把其他幾個細(xì)節(jié)一一做好，才能取得真正的成功！
互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的是競爭的紅海，還是充滿商機(jī)和機(jī)遇的藍(lán)海。這個話題我們可以暫時不過多的去追究，
網(wǎng)絡(luò)營銷－－企業(yè)失控的投資雞肋？，希望對您有參考價值。
