在我們的網(wǎng)絡營銷策略中,創(chuàng)建內(nèi)容是為了建立與消費者的聯(lián)系,關系決定了購買決策,消費者產(chǎn)生購買才能增加企業(yè)收入。在內(nèi)容為王的網(wǎng)絡營銷時代,夸夸其談的廣告信息不再被人相信,傳統(tǒng)公關稿也因枯燥單調(diào)被網(wǎng)民忽略掉了。為了培養(yǎng)跟消費者長期的合作關系,企業(yè)必須以創(chuàng)造對消費者有價值的內(nèi)容為核心戰(zhàn)略?,F(xiàn)在對其內(nèi)容進行逐一分解:
1、高質(zhì)量的內(nèi)容
為了給消費者(這里指北京的)提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡營銷內(nèi)容,企業(yè)必須:
——是誠實、透明且公開的。企業(yè)不應該為了達到營銷效果,而使用虛假身份在網(wǎng)站上發(fā)一段視頻或者一篇帖子來吸引網(wǎng)民,這違背了企業(yè)基本的誠信原則。從長鄖凹復看,**的企業(yè)應該以誠實和開放的心態(tài)對待自己的產(chǎn)品和服務,如果你的產(chǎn)品有問題,及時發(fā)現(xiàn)問題并積更尋求解決。線上關系,也跟任何其他關系一樣,建立在信任基礎之上。
——滿足并超越受眾的期望。企業(yè)必須不斷提升內(nèi)容品質(zhì),不斷超越受眾對高質(zhì)量內(nèi)容的期望。如果你經(jīng)常低于受眾期望,他們會轉(zhuǎn)向其他更有趣的信息來源(可能是競爭對手那邊)。
——滿足發(fā)布渠道的期望。如果你要將你的內(nèi)容發(fā)布在各種網(wǎng)絡媒體渠道中,請確保內(nèi)容的質(zhì)量符合這些分發(fā)渠道的期望。比如,發(fā)布在天涯上的帖子跟發(fā)布在貓撲上的帖子有不同的文化內(nèi)涵。請確保你非常清楚你的內(nèi)容發(fā)布在哪個媒體渠道效果更好,確定渠道的期望,達到或超越他們。
2、相關的內(nèi)容
保持與受眾的相關性是實現(xiàn)網(wǎng)絡內(nèi)容營銷策略更難的挑戰(zhàn)之一,你必須不斷監(jiān)測并分析數(shù)據(jù),以確保你的內(nèi)容隨著時間的推移,仍然是相關的。這里有兩個關鍵概念要記?。?br />
——提供及時的常新的觀點。為了持續(xù)地跟你的受眾產(chǎn)生關聯(lián),你必須提供**的洞見和及時的信息。當你的受眾消費這些內(nèi)容的時候,他們就會理解這種關系的價值。
——保持內(nèi)容聚焦。假如你定義了你的受眾,避免發(fā)布跟你的受眾不相干的內(nèi)容。不要偏離或試圖擴大你的內(nèi)容范圍。一旦你偏離核心價值,你就會失去信任,淡化你的網(wǎng)絡品牌。如果你沒有定位受眾,你必須清楚你希望跟誰建立關系,為他們應該提供什么樣的內(nèi)容。只要你提供的內(nèi)容不是你的目標受眾所感興趣的,就是在阻礙互信關系的建立
3、高頻率的內(nèi)容
更后一項是保持經(jīng)常的溝通才能創(chuàng)建一個受信任的關系。但是不要太頻繁。經(jīng)常的內(nèi)容創(chuàng)作和發(fā)布是取得內(nèi)容營銷成功的關鍵。為了做到這一點,還要注意:
——平衡各個渠道。如果我每天都通過電子郵件給你發(fā)內(nèi)容,你一定會非常厭煩。不過,如果我每月發(fā)一封郵件給你,每周在優(yōu)酷上更新一段視頻,一周更新兩篇博文,兩周更新一次播客,現(xiàn)在我邀請你通過不同的方式跟我互動,更頻繁的,你也不會反感。但是也要注意,確保這些內(nèi)容不是重復的。
——注意過多和過少的矛盾。由于在線內(nèi)容營銷旨在建立長期的可靠地關系,你必須意識到,如果溝通的過多,你會失去你的受眾。很顯然,溝通的太少,你又不能指望建立起期望的關系。這意味著,你必須確定一個恰到好處的頻次。太多的網(wǎng)絡營銷內(nèi)容,你就變成了一個讓人反感的噪音源。太少,你永遠不能變成一個值得信賴且可靠的信息來源。
淺談網(wǎng)絡營銷內(nèi)容,一點見解,望見笑。