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作者：林景新
從來沒有一刻如今天這樣，如此深刻地融入企業(yè)的運營模式之中。IT技術(shù)發(fā)展的一日千里，不僅使得網(wǎng)絡(luò)從深度與廣度上更加迅速地將社會、企業(yè)、消費者連接在一起，而且也大大地推進了的發(fā)展，使得其從一個概念性的營銷工具，真正變成為一種提升企業(yè)競爭力的模式。
在早已習(xí)慣大規(guī)模廣告投放加終端促銷的IT行業(yè),的到來**改變了許多營銷的傳統(tǒng)思維,打破了營銷舊規(guī)則。由于的出現(xiàn)，企業(yè)在信息傳播上，不再存在時間與空間的界限，在一個無邊無際的網(wǎng)絡(luò)海洋中，信息的流通就如海中之鯊，只要它愿意，它就可以出現(xiàn)在任何一個地方，營銷的邊界延伸跨越了舊的一切障礙。
運用的深度與廣度不斷成熟，不**效地消除了企業(yè)、經(jīng)銷商、消費者之間信息流通的障礙，更大大強化了企業(yè)與消費者之間的關(guān)系。相對于西方，在中國的發(fā)展雖然姍姍來遲，但是強勁的市場需求以及日新月異的技術(shù)革新，使得在中國得到了迅速的發(fā)展。在這其中，博客營銷、蠕蟲營銷等新的方式更為引人矚目，其所發(fā)揮的作用也大大提升了企業(yè)的競爭業(yè)。
模式一：無縫鏈接，比競爭對手更快速響應(yīng)
憑借著出色發(fā)展模式，在二十年時間中，戴爾牢牢確立了自己的前幾特競爭優(yōu)勢，一舉超越所有競爭對手，成為全球銷售前幾的計算機公司。
進入中國市場之后，戴爾以“直效營銷Be Direct”的模式為基礎(chǔ)，加以強大的營銷推廣，在中國市場上取得了迅猛的發(fā)展，僅次聯(lián)想、方正之后，成為中國PC市場第三大巨頭。
在傳統(tǒng)行業(yè)、傳統(tǒng)運營模式當(dāng)?shù)赖臅r代，戴爾直效式的是一種革命性的競爭策略，其迅速的流程運作與對客戶需求的快速響應(yīng)，使得戴爾一大批強大的對手等空嘆奈何，只能眼睜睜著看著戴爾一步步地超越自己。
而當(dāng)新經(jīng)濟席卷一切行業(yè)時，成為許多公司重要的營銷手段，但戴爾的模式、思維仍然具有強大的競爭力：不是像許多公司對的運用只是停留在企業(yè)信息的發(fā)布、與客戶進行簡單的交易，戴爾借助技術(shù)，將自己重新定位為一個運用長期合約及信息網(wǎng)絡(luò)，且與供貨商系統(tǒng)作密切連結(jié)的中樞，讓戴爾與顧客之間、戴爾與市場變化之間，得到一種“無縫”鏈接。而由此產(chǎn)生的低成本、**運作、快速響應(yīng)就是戴爾獲得競爭力的來源。
可以說，以消費者需求為中心是戴爾的核心。戴爾式成功之處在于以下三方面：
首先，戴爾改變了傳統(tǒng)的營銷觀念，將“能生產(chǎn)什么就去賣什么”改變?yōu)椤邦櫩托枰裁淳蜕a(chǎn)什么”。一切以市場為導(dǎo)向。
其次，出色的使戴爾建立了**、低成本的銷售渠道。強化了和客戶之間的關(guān)系，更直接地得到了客戶的反饋信息，為戴爾提供更好的服務(wù)建立了基礎(chǔ)。
第三，戴爾模式使得企業(yè)對市場需求變化具有更敏銳的感應(yīng)，可以及時調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營策略，降低由于庫存量或技術(shù)革新不足而帶來的企業(yè)運營風(fēng)險。
模式二：博客營銷來勢兇猛
2006年6月，全球**的微處理器廠商AMD公司正式宣布簽約國內(nèi)**演員徐靜蕾，并在其博客投放廣告———具有“中華前幾博”美譽的徐靜蕾，正式成為AMD公司大中華區(qū)移動計算技術(shù)品牌的形象代言人。而AMD看中徐靜蕾的，除了其作為演員的知名度之外，更看中其在博客上的超高人氣，一向以創(chuàng)新作為企業(yè)競爭法則的AMD，開展了一場以博客營銷為主導(dǎo)的方式。
徐靜蕾超過一千萬的博客點擊率，已經(jīng)使得徐靜蕾成為個人化媒體中更引人矚目的明星，同時也擁有一大批忠實的網(wǎng)絡(luò)讀者，而這種讀者大都是一批素質(zhì)高、文化知識高、同時具有一定小資氣質(zhì)的人士，這一批人正是AMD所要影響的消費群。
中國的網(wǎng)民正在迫近一億大關(guān)，而根據(jù)**統(tǒng)計，至2005年止，中國已有博客近1600萬，同時這個數(shù)字還正在以幾何級數(shù)的增長著。1600萬個博客、1600萬個寫作者、1600萬家個人式媒體……當(dāng)全民寫作的宏大敘事成為一種時尚，一種潮流，一種趨勢時，其所蘊藏的巨大信息爆發(fā)力及輿論影響力，是任何一家平面媒體難望項背的。
在WEB2.0時代，博客的力量正在被越來越多的人及企業(yè)所關(guān)注。這場類似于14世紀(jì)歐洲文藝復(fù)興的博客流，正在不斷推動著民間思想及文化話語進入百花齊放的時代，而對于整個商業(yè)社會及企業(yè)而言，博客的意義遠非只是個人話語權(quán)的自由釋放，它所帶來的信息傳播、話題引導(dǎo)以及可能帶來潛在的輿論危機，正在深刻改變著商業(yè)運行規(guī)則，而AMD等具有敏銳觸覺的企業(yè)正是看中博客流背后強大的話語力量。
AMD選擇徐靜蕾博客進行營銷推廣，不**是開創(chuàng)了一種全新的營銷模式，更是精準(zhǔn)地圈定了一批特定消費群———這種精準(zhǔn)化的營銷正是許多企業(yè)希望達到的。
可以說，博客營銷的不斷深入及應(yīng)用范圍的不斷擴張，開辟了一個全新的營銷平臺。這個營銷平臺強調(diào)的是互動、意圖、身份識別和精準(zhǔn)；而它的核心內(nèi)容就是與傳統(tǒng)意義上“廣泛傳播”相對應(yīng)的“小眾傳播”，即所謂的精準(zhǔn)營銷———AMD開展博客營銷的目的，就是希望把營銷的本質(zhì)回歸到口口相傳的口碑式營銷上來，強調(diào)互動傳播，強調(diào)小眾傳播影響大眾傳播，讓傳播的效應(yīng)從數(shù)字上的成功轉(zhuǎn)移到傳播的質(zhì)量上來。
模式三：營銷無界，網(wǎng)絡(luò)溝通你我
消費者始終是品牌活力的源泉。只有專注于消費者，深刻洞察他們的消費需求、以更適合他們的方式與其溝通，將產(chǎn)品的價值有效傳遞給他們，這才是更切實有效的競爭法則。當(dāng)市場競爭程度不斷升級之后，競爭決勝的重點不僅在于產(chǎn)品的品質(zhì)與服務(wù)的差異化，更在于企業(yè)與消費者情感溝通層面的契合程度。所以，如何與消費者進行更緊密的溝通，建立情感上的互信度，成為競爭制勝的一種砝碼。
作為國內(nèi)電腦行業(yè)的新銳企業(yè)，TCL電腦在面對聯(lián)想、戴爾、惠普等強大對手競爭壓迫之下，確立了以為平臺進行拉近消費者關(guān)系，構(gòu)建競爭優(yōu)勢的市場策略———從業(yè)界前幾創(chuàng)的遠程網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，產(chǎn)品營銷、品牌推廣、到開展“我為張穎靚寫劇本”等大型推廣活動，TCL堅定不移推行的就是讓企業(yè)與消費者的距離更加貼近，情感聯(lián)絡(luò)更加密切。而這種前幾特的網(wǎng)絡(luò)溝通模式已經(jīng)成為TCL電腦更重要的競爭力之一。
對于的充分發(fā)揮使得以TCL筆記本為代表的一批企業(yè)形成速度制勝的競爭優(yōu)勢，無論是在信息傳播、消費者溝通、產(chǎn)品價值鏈流通、市場信息反饋上，都通過有效網(wǎng)絡(luò)平臺的運作，大大提升了企業(yè)的競爭力。
無論是通過網(wǎng)絡(luò)隨時滿足客戶的需求，還是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)消費者的內(nèi)心夢想，以TCL為代表的一種模式正在崛起：他們的成功之處正在于深刻洞察消費者的心理需求，充分滿足于消費者的潛在需求。在與消費者的“無縫”交流中，提升他們對于企業(yè)、品牌、產(chǎn)品的信任度，更終贏得他們的認可。
從開始至今，走過了四個階段：從更初的純粹企業(yè)信息發(fā)布，到企業(yè)與客戶的互動，再到相對簡單的交易性行為，更終進入客戶價值驅(qū)動的智能化營銷階段———中國IT行業(yè)的發(fā)展就這樣一步步發(fā)展過來。由于企業(yè)環(huán)境及擁有資源不同，不同的企業(yè)對于的運用階段各有不同。但是，對于席卷一切的力量卻是所有企業(yè)都要面對的。
互聯(lián)網(wǎng)讓營銷力量得到了更大的釋放，而GOOGLE等搜索引擎的出現(xiàn)則讓許多原本分散、前幾立的信息得到聚集。在時代，市場營銷的勝利者，莫不是對更有效利用與控制者。深刻理解特性、深入把握策略、出色運用手段進行營銷傳播，已經(jīng)成為IT行業(yè)不可逆轉(zhuǎn)的營銷趨勢，也是IT企業(yè)構(gòu)建競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵要素之一。
由于的出現(xiàn)，企業(yè)在信息傳播上，不再存在時間與空間的界限，在一個無邊無際的網(wǎng)絡(luò)海洋中，信息的流通就如海中之鯊，只要它愿意，它就可以出現(xiàn)在任何一個地方，營銷的邊界延伸跨越一切障礙。
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