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淘寶改版的喜與憂(yōu)
淘寶改版了，論壇上罵聲一片。一天之內(nèi)，長(zhǎng)達(dá)300多頁(yè)的反饋，的確讓我們這些局內(nèi)人很沮喪。我只說(shuō)說(shuō)“已買(mǎi)到/已賣(mài)出的寶貝”列表頁(yè)面，從加入淘寶開(kāi)始，就一直負(fù)責(zé)部分交易相關(guān)頁(yè)面的前端工作，真的是很有感情了。
“已買(mǎi)到/已賣(mài)出的寶貝”頁(yè)面，上次改版是08年6月份，回顧一下當(dāng)時(shí)的公告貼吧。當(dāng)時(shí)也有不少用戶(hù)對(duì)新頁(yè)面不滿(mǎn)意，非常反對(duì)，要求恢復(fù)老版。和這次很多賣(mài)家的口號(hào)是一樣的，只是這次反應(yīng)更劇烈，有時(shí)想想，蠻戲劇化的（現(xiàn)在要求恢復(fù)的是當(dāng)時(shí)更力反對(duì)的）。
關(guān)于網(wǎng)站改版，JavaEye的壇主robbin有過(guò)一篇很不錯(cuò)的分析。一般來(lái)說(shuō)，改版要采取漸進(jìn)式，一次不要發(fā)布太多功能，并且更好有個(gè)老舊并存，新版公測(cè)期。這兩點(diǎn)，因?yàn)楦鞣N原因，淘寶這次明顯沒(méi)做好。但這和上層的決策有關(guān)，現(xiàn)在還難以看出好壞。改版的策略和方式，在此不多說(shuō)（我這個(gè)小蝦米也影響不了什么）。
我說(shuō)一點(diǎn)能說(shuō)的，以及我的擔(dān)心：
首先，淘寶現(xiàn)在已然是個(gè)大象，很多新項(xiàng)目新功能都在開(kāi)發(fā)中。淘寶鼓勵(lì)做加法，同時(shí)大部分項(xiàng)目也只敢做加法。舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，“已買(mǎi)到的寶貝”列表頁(yè)面，“我要秀”功能，很雞肋的一個(gè)功能，而且里面的頁(yè)面都好久沒(méi)維護(hù)了，就是這樣一個(gè)大部分用戶(hù)不會(huì)去用的功能，卻死活去不掉，因?yàn)檫@牽扯到麻煩，可能有風(fēng)險(xiǎn)，于是一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，一直留到了現(xiàn)在。
這和我的理念有沖突，我推崇的是簡(jiǎn)單法則，我相信的是Getting Real. 我覺(jué)得保持簡(jiǎn)單，突出核心競(jìng)爭(zhēng)力，這也是淘寶應(yīng)該做到的。小學(xué)，我們先學(xué)加法，然后才學(xué)減法，因?yàn)闇p法比加法更難。對(duì)于一個(gè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，減法更需要魄力。我親愛(ài)的淘寶，什么時(shí)候，你才能學(xué)會(huì)做減法呢？（或許高層們比我看得更遠(yuǎn)更深，純粹當(dāng)我發(fā)牢騷吧。）
其次，淘寶已經(jīng)是大象，大家都忙著新項(xiàng)目和新功能，對(duì)原有系統(tǒng)的一些問(wèn)題，卻不大愿意花費(fèi)時(shí)間去改進(jìn)。例子很明顯，“我的淘寶”里面的頁(yè)面，風(fēng)格有好幾種，統(tǒng)一“我的淘寶”，這件事情兩三年前就有人提，但一直到現(xiàn)在，卻沒(méi)有人真正的把這件事情做起來(lái)。都忙著做加法呢，沒(méi)時(shí)間做掃地的工作了。真誠(chéng)期望淘寶什么時(shí)候能設(shè)立“默默無(wú)聞改進(jìn)獎(jiǎng)”，而不是僅搞個(gè)“轟轟烈烈創(chuàng)新獎(jiǎng)”。（當(dāng)然，我這里僅針對(duì)前端展示層。對(duì)于后臺(tái)功能，比如這次改版，我相信對(duì)底層代碼是做了很多重構(gòu)和改進(jìn)工作的。但每次進(jìn)入“我的淘寶”，心里忍不住還是會(huì)痛一下。）
更后，在淘寶開(kāi)發(fā)流程中，還是有非常多的不足。這次改版發(fā)布后的調(diào)整過(guò)程中，視覺(jué)和交互設(shè)計(jì)師的精心設(shè)計(jì)，比不上高層的一句話(huà)。種種情況，職責(zé)的不分明，有時(shí)真讓人懷疑，這是不是淘寶。（很多公司都有這種毛病，但身臨其境，還是讓人很郁悶。）
對(duì)自己以及對(duì)公司的建議：
1）加班要尊重員工自己的選擇。如果的確需要加班，請(qǐng)選擇合適的方式交流溝通。（我自己也做得不夠好，性子有點(diǎn)急，以后一定要注意）
2）改版要慎重。一定要采取妥善的方式，盡早從更終用戶(hù)中獲取建議。
3）學(xué)學(xué)減法，我相信對(duì)淘寶有好處。
4）默默無(wú)聞的改進(jìn)，有時(shí)比轟轟烈烈的創(chuàng)新更重要。
5）產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，視覺(jué)設(shè)計(jì)師，交互設(shè)計(jì)師，要職責(zé)分明，要彼此尊重。
6）高層請(qǐng)?jiān)谧约壕ǖ念I(lǐng)域指點(diǎn)江山，請(qǐng)不要輕易否定員工的努力，某些領(lǐng)域，你不一定比員工強(qiáng)，你的感覺(jué)也不一定對(duì)。
不加班沖突昨天因?yàn)椴辉敢饧影?，和一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理Y發(fā)生了一些不愉快。Y的一部分理論是馬云語(yǔ)錄：“正常上班是正常的， 不正常上班也是正常的，只有工作沒(méi)有完成是不正常的?！?br />
我堅(jiān)持的是：“前幾，在上班時(shí)間內(nèi)，我肯定會(huì)努力解決問(wèn)題，想盡一切辦法。**，如果上班時(shí)間內(nèi)沒(méi)搞定，對(duì)不起，家庭比工作更重要，我得先做更重要的事?！?
現(xiàn)在想想，Y的確有Y的難處，但這件事情，不應(yīng)該通過(guò)強(qiáng)制加班來(lái)解決。在阿里，加班是自愿的，也是無(wú)酬的。當(dāng)員工的確不想加班時(shí)，是應(yīng)該可以自由選擇的。從加入淘寶一直到過(guò)年前，我?guī)缀醵际怯星蟊貞?yīng)，有班必加。但人總有倦的時(shí)候，總有疲憊的時(shí)候，總有有想法的時(shí)候。我不想加班，Y卻想通過(guò)加班來(lái)解決問(wèn)題，這個(gè)矛盾，我也不知道怎么解決。Y我理解你的難處，但也請(qǐng)你尊重我的選擇。
馬云的加班論，我一直覺(jué)得是謬論，因?yàn)楹茈y判定“一天應(yīng)該完成哪些工作”。比如這個(gè)例子中，Y的理解是，今天要把反饋的問(wèn)題都改完。我的理解是，今天把工作時(shí)間內(nèi)能做的事情做完。不同的角色，不同的角度，對(duì)“當(dāng)天的工作是否完成”的判斷是不同的，而且不存在對(duì)錯(cuò)。馬云的不少觀點(diǎn)，都是初看有點(diǎn)道理，細(xì)想?yún)s經(jīng)不起推敲。
淘寶前端開(kāi)發(fā)人員的心聲：淘寶改版的喜與憂(yōu)，謝謝圍觀。
