1、在項(xiàng)目標(biāo)每個(gè)過(guò)程中都可以測(cè)試,不必要等項(xiàng)目結(jié)束。項(xiàng)目最初的時(shí)候,必需有人(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或設(shè)計(jì)師,或多人討論,設(shè)計(jì)師表現(xiàn)出來(lái))應(yīng)用團(tuán)隊(duì)的集體技巧、經(jīng)驗(yàn)、發(fā)明力和判定力來(lái)創(chuàng)立一些版本(哪怕是一個(gè)很粗糙的版本),然后仔細(xì)觀察人門(mén)對(duì)它的見(jiàn)解和應(yīng)用方法。
2、每輪測(cè)試的幻想用戶(hù)數(shù)目是三個(gè),最多四個(gè)。前三個(gè)用戶(hù)可能會(huì)碰到幾乎所有最明顯的標(biāo)題,而且更重要的是要多做幾輪測(cè)試,及時(shí)修正標(biāo)題。這里闡明的是,測(cè)試用戶(hù)幾乎是任何懂得上網(wǎng)的人都可以,并不必定要與網(wǎng)站的目標(biāo)人群想符合。
3、測(cè)試設(shè)備,只需要一間辦公室會(huì)會(huì)議室、兩把椅子、一臺(tái)電腦、一臺(tái)攝像機(jī)(可以屏幕錄制軟件代替)就可以了。我們可以把攝像機(jī)的信號(hào)傳到四周的一個(gè)辦公室(甚至一個(gè)小處所)里,以便開(kāi)發(fā)團(tuán)對(duì)的每個(gè)人都能進(jìn)行觀察而不會(huì)干擾測(cè)試用戶(hù)。
4、任何人都可以發(fā)起測(cè)試。任何人都可以觀察測(cè)試。
5、測(cè)試的項(xiàng)目:
“懂得”測(cè)試。就是讓測(cè)試用戶(hù)看到網(wǎng)站,然后看他們是否懂得這個(gè)網(wǎng)站,懂得網(wǎng)站的目標(biāo)、價(jià)值主意、組織方法、運(yùn)行方法等。
要害任務(wù)測(cè)試。讓用戶(hù)完成一些任務(wù),然后觀察他們是怎么做的。
還有種最為簡(jiǎn)潔的“測(cè)試”方法,就是做好了一個(gè)頁(yè)面,就立即給別人看,看他們是否懂得,當(dāng)然這種我們都做到了,呵呵!
如何處理測(cè)試呈現(xiàn)的標(biāo)題?
1、給標(biāo)題分類(lèi)?;叵氪蠹铱吹降臉?biāo)題,決定那些需要修正。
測(cè)試中可能呈現(xiàn)的幾個(gè)標(biāo)題:
用戶(hù)不明白概念。他們看著網(wǎng)站和頁(yè)面,要么不知道網(wǎng)站說(shuō)什么,要么懂得有誤。
他們找不到自己要的字眼。這就意味我們組織的內(nèi)容和分類(lèi)不符實(shí)用戶(hù)的習(xí)慣,或者沒(méi)有他們期看的名字呈現(xiàn)。
內(nèi)容太多了。有時(shí)候,他們要找的內(nèi)容就在上面,但是他們找不到。這就需要減少頁(yè)面干擾,把他們需要看到的內(nèi)容設(shè)置醒目,讓它們從可視層級(jí)中突出。
2、解決標(biāo)題。通過(guò)測(cè)試,站在用戶(hù)角度看自己的作品,這樣的體驗(yàn)經(jīng)常能為標(biāo)題供給全新解決計(jì)劃,或者可以讓我們有一種新的眼光看本來(lái)的標(biāo)題。團(tuán)隊(duì)不必對(duì)完善的解決計(jì)劃達(dá)成一致,只要確認(rèn)下一步做什么就可以了。
值得聲名的是,成功的網(wǎng)頁(yè)需要奇妙的平衡,一個(gè)渺小的變更都可能帶來(lái)不小的影響。有時(shí)候,真正的挑釁不是我們?nèi)绾涡拚覀儼l(fā)明的標(biāo)題,而是修正這些標(biāo)題后,同時(shí)不損壞已經(jīng)正常運(yùn)行的部分。特別是,當(dāng)把某部分調(diào)劑得突出的時(shí)候,是不是把其他內(nèi)容重要性下降了。
總之,我們要做一個(gè)“好”網(wǎng)頁(yè):
——讓用戶(hù)在我們網(wǎng)站是做什么的,最大限度明白簡(jiǎn)易
——告訴用戶(hù)想要知道的
——盡量減少步驟
——花些心思
——知道用戶(hù)有哪些標(biāo)題,并給予解答
——為用戶(hù)供給協(xié)助
——輕易從錯(cuò)誤中恢復(fù)
——如有不斷定,要記得向用戶(hù)報(bào)歉。