上個(gè)月，發(fā)布了一篇拙文《提升個(gè)人誠(chéng)信度的六個(gè)小技巧》，和大家探討了如何通過網(wǎng)絡(luò)提升個(gè)人誠(chéng)信度，今天再來和大家探討一下，企業(yè)如何通過網(wǎng)站來樹立品牌形象。其實(shí)本文不**適用于企業(yè)網(wǎng)站，也適用于通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展的網(wǎng)站，比如個(gè)人網(wǎng)店、網(wǎng)絡(luò)商城等等。
一、選擇域名要慎重
網(wǎng)站就相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)的門店，域名則是地址。在中國(guó)人的傳統(tǒng)思想中，開店先選址是前幾重要的事，否則風(fēng)水學(xué)也不會(huì)經(jīng)久不衰。而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)也一樣，域名的選擇千萬不要馬虎。域名盡量要好記，能與網(wǎng)站的名字或是企業(yè)聯(lián)系上。千萬不要隨便用一級(jí)數(shù)字或是毫無意義的字母去做域名，這種域名看起來更不認(rèn)真和嚴(yán)肅，給用戶的感覺就是這網(wǎng)站可能會(huì)隨時(shí)關(guān)閉。
二、網(wǎng)站名稱要講究
網(wǎng)站名稱比較好說，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)，可以直接用企業(yè)名+官方網(wǎng)站的形式。對(duì)于一些商城等，盡量選一些好記、有個(gè)性、有意義、**且積更向上的名字。這里重點(diǎn)提示一下，千萬不要去起與別人雷同、特別是大網(wǎng)站雷同的名字。比如推一把網(wǎng)站診斷里就曾經(jīng)有一個(gè)商城來診斷，名字叫淘寶XX網(wǎng)，頁面風(fēng)格也和淘寶更相信。結(jié)果是其商城推廣的不錯(cuò)，每天都有不少流量，但是就是成效量低。究其原因，與其網(wǎng)站名字是不無關(guān)系的，因?yàn)樘詫殠缀跏侨吮M皆知的網(wǎng)站，咱們?cè)僮鲆粋€(gè)從名字到風(fēng)格都和其很像的站，自然會(huì)被人誤認(rèn)為是借助淘寶行騙的不良網(wǎng)站。
三、用戶體驗(yàn)要重視
網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)很重要，這點(diǎn)毋庸置疑。但是很多企業(yè)網(wǎng)站卻恰恰忽略了這一點(diǎn)，可能是根本沒有用戶體驗(yàn)的概念，也可能是認(rèn)為對(duì)于企業(yè)站，不需要追求用戶體驗(yàn)。但不管原因是什么，用戶體驗(yàn)這堂課是一定要補(bǔ)上的。決定用戶體驗(yàn)的元素和細(xì)節(jié)有很多，下面江禮坤和大家說幾條企業(yè)網(wǎng)站經(jīng)常犯的問題：
1、網(wǎng)站風(fēng)格：網(wǎng)站的風(fēng)格盡可能大氣一些，時(shí)尚感與科技感強(qiáng)一些，配色、而已等要專業(yè)。不能給人一種粗制濫造的感覺。
2、網(wǎng)站內(nèi)容：在對(duì)網(wǎng)站更新內(nèi)容時(shí)，內(nèi)容排版應(yīng)該符合基本的排版要求，如果有文章配圖，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行簡(jiǎn)單處理，使圖片看起來很精美。千萬不能出現(xiàn)圖片走形、失真等情況。否則將使網(wǎng)站的專業(yè)感大大折扣。
3、背景音樂：現(xiàn)在還有很多企業(yè)喜歡給頁面加背景音樂，這實(shí)在是一個(gè)更其幼稚的行為。背景音樂更早是在個(gè)人主頁剛剛興起時(shí)，喜歡玩的東西。到了近幾年，個(gè)人站長(zhǎng)都不在網(wǎng)站中加這東西了，現(xiàn)在基本上只有個(gè)人博客、空間會(huì)加這些元素。
4、廣告圖片：很多企業(yè)站，喜歡在自己的網(wǎng)站貼上各種各樣的廣告，這個(gè)思路是非常好的。適宜的廣告圖片，不僅能提升整個(gè)網(wǎng)站的專業(yè)度，而且還能夠讓訪客快速了解到我們想要推薦的信息。但是很多網(wǎng)站在操作時(shí)，卻往往事得其反。比如說廣告圖片粗糙不堪，與整個(gè)網(wǎng)站格格不入；或者廣告內(nèi)容非常低俗；再或者廣告過多。所以大家在放廣告時(shí)，一定要考慮清楚，要保證在不影響用戶體驗(yàn)，不影響整個(gè)網(wǎng)站美觀度與專業(yè)性的情況下再投放。
5、在線客服：現(xiàn)在很多企業(yè)為了方便與用戶溝通，在頁面上放置了各種在線客服系統(tǒng)。這個(gè)思路也是好的。但是很多網(wǎng)站在操作中，卻忽略了用戶的難受。一個(gè)很典型且很普遍的現(xiàn)象就是，在線客服對(duì)話框放置在網(wǎng)頁的正中間，而且隨著頁面的滾動(dòng)也滾動(dòng)。似乎要逼著用戶來溝通。各位企業(yè)家朋友，用戶真不是逼出來的。
四、友情鏈接嚴(yán)把關(guān)
隨著SEO知識(shí)的普及，友情鏈接的作用更其重要性，越來越得到大家的重視。所以經(jīng)常在各種群里聽到交換友情鏈接的聲音。但是在這里提示大家一句，如果想樹立品牌形象，就千萬不要什么鏈接都換。比如一些擦邊球的鏈接、內(nèi)容低俗的鏈接，不但會(huì)更大的影響網(wǎng)站形象的，甚至還會(huì)受到搜索引擎的懲罰。關(guān)于友情鏈接交換的技巧，江禮坤曾經(jīng)專門寫過一篇《交換友情鏈接終更技巧大全》探討過。大家可以搜索此文或者是搜索江禮坤的博客來閱讀此文。
五、聯(lián)系方式要詳細(xì)
網(wǎng)站里面的聯(lián)系方式，盡可能的要多。切忌不要只留一個(gè)手機(jī)、一個(gè)QQ了事。甚至連手機(jī)都沒有，只有QQ。除了騙子，很少會(huì)有人這么做的。反過來說，一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)或是公司，如果連個(gè)固定電話都沒有，實(shí)力何來？在固定電話這塊，推薦大家使用400電話，一旦網(wǎng)站有了400，在用戶以上中的誠(chéng)信度將大大提升。而利用QQ等IM軟件進(jìn)行在線服務(wù)時(shí)，盡可能別選用等級(jí)低的新QQ，QQ的等級(jí)越高，越容易讓人信任。
除了以上信息外，還有地址信息。如果沒有貓膩，那就請(qǐng)把詳細(xì)的通信地址放到網(wǎng)站上吧。連地址都不敢說的企業(yè)單位大家敢相信嗎？反正我不敢相信。
小貼士：本文系推一把創(chuàng)始人、藍(lán)色烽火成員江禮坤原創(chuàng)，想看更多文章請(qǐng)搜索推一把或江禮坤，或登陸江禮坤（拼音）點(diǎn)卡母。
六、重點(diǎn)突出合法性
對(duì)于在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行業(yè)務(wù)交流的人，特別是網(wǎng)絡(luò)交易這塊，誠(chéng)信是更大的壁壘。而將企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)行、各種資質(zhì)證明等證件放到網(wǎng)站上，將大大的打消客戶的疑慮，提升企業(yè)的誠(chéng)信度。
在這里也提醒大家，放置假證件，很容易讓人看出來。比如頭些時(shí)日，某人說我談業(yè)務(wù)，結(jié)果到其所謂的公司網(wǎng)站一看，各種證件齊全，全部放置到了網(wǎng)站上。但是那個(gè)證件圖片，一眼就能看出來是PS過的，且注冊(cè)資金一欄里，居然寫了個(gè)88億人民幣。俺很懷疑對(duì)方有沒有念過書。
七、背景介紹要突出
很多企業(yè)站，都忽視了背景介紹這一塊。甚至江禮坤看到不少企業(yè)的介紹一欄中，只有企業(yè)全稱加上寥寥幾十字的標(biāo)語口號(hào)。看完這樣的口號(hào)，很難對(duì)這樣的企業(yè)產(chǎn)生信心。所以呢，關(guān)于企業(yè)的背景介紹，一定要詳細(xì)，對(duì)于亮點(diǎn)，一定要突出?？梢詮囊韵聨追矫嫒タ紤]：
1、圖文介紹要豐富
充分利用文字、圖片甚至是視頻，將企業(yè)的形象、文化及實(shí)力展現(xiàn)出來。但是注意，所有的描述，一定要建立在事實(shí)的基礎(chǔ)上，造成不能過分的夸大其詞。
2、媒體報(bào)道多展示
如果企業(yè)曾經(jīng)被媒體報(bào)道過，一定要將這些報(bào)道放置到網(wǎng)站上。如果達(dá)到一定數(shù)量，可專門開辟一個(gè)相關(guān)的欄目進(jìn)行展示。媒體在用戶中的人是，還是很重的，其**性很受認(rèn)同。
3、榮譽(yù)證書多炫耀
如果企業(yè)有過獲獎(jiǎng)經(jīng)歷，那盡管拿出來炫耀吧。這種炫耀，是非常有利于提升品牌形象與信譽(yù)度的。
4、大使顧問可以有
如果能請(qǐng)到一些公認(rèn)的、知名的專業(yè)、學(xué)者、名人等擔(dān)任網(wǎng)站顧問、形象大使等頭銜時(shí)，也是非常有利于網(wǎng)站的品牌建設(shè)的。
5、典型客戶多曝光
看到了成功案例，才會(huì)讓用戶堅(jiān)定信心。如果能有一些知名公司成為我們的客戶的話，口碑效應(yīng)就更明顯了。
八、業(yè)務(wù)人員素質(zhì)高
由于工作原因，江禮坤經(jīng)常在網(wǎng)絡(luò)上與各種大大小小的公司洽談業(yè)務(wù)。而通常如果對(duì)方的業(yè)務(wù)人員素質(zhì)很差的話，都會(huì)停止洽談，不考慮合作。而且由于互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播速度很快，所以一旦這種情況經(jīng)常出現(xiàn)，很快就會(huì)在業(yè)內(nèi)產(chǎn)生不良的負(fù)面口碑。故大家在招聘網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)人員時(shí)，一定要嚴(yán)把素質(zhì)關(guān)。
九、搜索引擎要重視
1、關(guān)鍵辭凹擱要優(yōu)化
隨著搜索引擎的普及，SEO的地位和重要性，日趨提升。其效果和性價(jià)比，也越來越受到大家的認(rèn)可。所以對(duì)于與企業(yè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，盡可能的做一下優(yōu)化，這樣做，不**是為了增加流量。如果一個(gè)用戶在搜索一些重要的行業(yè)相關(guān)詞時(shí)，咱們能夠排在結(jié)果頁的前幾位，對(duì)品牌形象與信譽(yù)度，也是一個(gè)更大的提升。
2、網(wǎng)絡(luò)曝光量要大
現(xiàn)在很多人都開始養(yǎng)成了使用搜索引擎的習(xí)慣，遇到拿不準(zhǔn)的事，都喜歡搜一搜。所以盡量的增加網(wǎng)絡(luò)曝光率，適當(dāng)?shù)亩嘧鲆恍┱侣?。這樣用戶在搜索我們的網(wǎng)站或是企業(yè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)信息很多，而且全是正面信息，就會(huì)更大的增加對(duì)我們的信任感。
十、事實(shí)求是不夸大
前面說了很多方法，但是不管這些方法怎么用，怎么包裝，一定要以事實(shí)為基礎(chǔ)，千萬不能過分夸大。一旦被揭穿，后果相當(dāng)嚴(yán)重。
十條方法和措施說完了，由于篇幅有限，所以大者只是向大家介紹了要點(diǎn)，并沒有深入展開，希望大家諒解。其實(shí)主要是希望通過以上這些磚，引出更多的玉。只要有了方向，相信大家都能做的非常好。如果大家有什么意見或是建議，歡迎與筆者交流，筆者的信息如下。
如何通過網(wǎng)站樹立品牌形象，謝謝閱讀。
