在進(jìn)行網(wǎng)站功能的定位之前，首先應(yīng)該進(jìn)行深入的市場(chǎng)調(diào)研與分析。
1．市場(chǎng)調(diào)研與分析 商務(wù)網(wǎng)站的功能定位源于對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研和把握。所謂市場(chǎng)，一般可以說是由人、購(gòu)買力、購(gòu)買習(xí)慣3個(gè)因素構(gòu)成的，無論國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)都是如此?，F(xiàn)代企業(yè)在生產(chǎn)某種產(chǎn)品或在提供某種服務(wù)之前，都會(huì)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)和潛在市場(chǎng)、本地市場(chǎng)和外地市場(chǎng)作全面的調(diào)查、了解和分析研究，從而避免盲目性。電子商務(wù)網(wǎng)站在創(chuàng)建前也必須對(duì)市場(chǎng)做認(rèn)真調(diào)研，有關(guān)調(diào)研活動(dòng)通?？砂ㄒ韵乱恍﹥?nèi)容。
調(diào)查開展電子商務(wù)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和政策環(huán)境。各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具體情況，信息化基礎(chǔ)設(shè)施的完備程度，有關(guān)電子商務(wù)的政策法規(guī)，政府部門的支持程度等，都將對(duì)電子商務(wù)的成功開展發(fā)生重要的影響。
分析同類商品或服務(wù)的市場(chǎng)容量。了解市場(chǎng)對(duì)將要提供的商品或服務(wù)的更大需求量，并獲知提供該類商品或服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)者在市場(chǎng)中已占有的份額，然后再結(jié)合本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析自己在競(jìng)爭(zhēng)中可能占有的市場(chǎng)份量和地位。
分析不同人群的銷售習(xí)慣和潛在市場(chǎng)。即分析不同消費(fèi)者層次(包括年齡層次和文化層次等)及他們的消費(fèi)習(xí)慣，調(diào)查這些人是否經(jīng)常上網(wǎng)等。據(jù)此制定不同的營(yíng)銷策略，以便為不同層次的消費(fèi)者創(chuàng)建不同的網(wǎng)站欄目，提供個(gè)性化的服務(wù)。
分析不同地區(qū)的銷售商機(jī)與潛在市場(chǎng)。這一分析主要是了解本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在特定地域中可能擴(kuò)展的程度，以及研究不同地區(qū)的消費(fèi)水平及可能獲得的利潤(rùn)水平，使本企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)更具競(jìng)爭(zhēng)性。對(duì)于電子商務(wù)來講，雖然網(wǎng)上銷售除物流之外已不存在地域界限，但仍需要考慮本網(wǎng)站提供的商品和服務(wù)如何能夠?yàn)椴煌貐^(qū)的更多消費(fèi)者所接受。
分析市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)。即從不同途徑收集大量資料并采用統(tǒng)計(jì)分析手段獲得不同商品或服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)，觀察消費(fèi)者的消費(fèi)動(dòng)向并分析其原因所在，從而決定本企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容及商務(wù)網(wǎng)站的定位。
2．網(wǎng)站功能定位 首先應(yīng)確定建立網(wǎng)站的目的，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)的需要和發(fā)展規(guī)劃確定網(wǎng)站的類型、具體功能和所要達(dá)到的目標(biāo)。一般說來，商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)目的都是為了宣傳企業(yè)自身、樹立企業(yè)形象、提高企業(yè)的知名度、及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息、開拓市場(chǎng)和增加業(yè)務(wù)量，同時(shí)為客戶提供全天候的產(chǎn)品和服務(wù)。據(jù)此目的，商務(wù)網(wǎng)站的具體功能定位通?？梢罁?jù)以下幾點(diǎn)的考量和分析來進(jìn)行。
研究營(yíng)銷與服務(wù)過程的哪些階段準(zhǔn)備在線經(jīng)營(yíng)。將已有的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向在線經(jīng)營(yíng)往往能夠提**率，但仍需要根據(jù)企業(yè)的能力和客戶的具體情況而定。
確定網(wǎng)站提供的商品和服務(wù)主要定位于哪些客戶群。以便重點(diǎn)了解這些人群的消費(fèi)習(xí)慣，提供有針對(duì)性的產(chǎn)品和服務(wù)。
確定是否提供個(gè)性化服務(wù)。分析提供個(gè)性化服務(wù)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
考量客戶能接受的訪問網(wǎng)站的平均響應(yīng)時(shí)間，準(zhǔn)備提供怎樣的網(wǎng)絡(luò)性能水平，期望可能達(dá)到多大的訪問量。事實(shí)上，特殊活動(dòng)、促銷以及季節(jié)性活動(dòng)都將造成客戶訪問量的猛增，并對(duì)網(wǎng)站滿足客戶需求和保持良好的信譽(yù)提出挑戰(zhàn)。
分析哪些后端商務(wù)過程可以與前端商務(wù)過程集成。例如，應(yīng)考察是否可將網(wǎng)站的前端電子貨架與后端的庫(kù)存管理有機(jī)結(jié)合，以及怎樣將前臺(tái)的客戶訂單與后臺(tái)的送貨服務(wù)結(jié)合處理等。
對(duì)于開展在線交易的網(wǎng)站還須考慮貨款結(jié)算問題，決定是否提供電子支付功能，應(yīng)該與哪家銀行合作，以及如何解決**支付與信用問題等。
考量網(wǎng)站功能的可擴(kuò)展性與可維護(hù)性目標(biāo)。
考察網(wǎng)站的**性要求及其對(duì)策。應(yīng)該有一個(gè)包含商業(yè)和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)在內(nèi)的應(yīng)變計(jì)劃，該計(jì)劃需要詳細(xì)說明具體的解決和實(shí)施方案，以及主要負(fù)責(zé)人員的職責(zé)、權(quán)限和聯(lián)系方式等。
商務(wù)網(wǎng)站功能定位，希望能與大家多多交流，謝謝！
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