錯(cuò)誤1:萬事以登錄為先
用戶不喜歡被與直接目的無關(guān)的活動(dòng)打斷,如果發(fā)起操作與呈現(xiàn)內(nèi)容不和用戶的身份掛鉤,就不要強(qiáng)制用戶注冊(cè)和登錄。簡(jiǎn)言之即,如無必要,毋須登錄。
錯(cuò)誤2:太早要求登錄
如果登錄之后,用戶并未得到及時(shí)的足夠的激勵(lì),覺得和不登錄沒多大區(qū)別,就會(huì)覺得登錄操作本身沒什么價(jià)值,久而久之就會(huì)反感。不如首先讓用戶進(jìn)行活動(dòng),等到他覺得值得登錄完成操作,再適時(shí)地跳出登錄界面(之前的操作可以由小甜餅記錄)。簡(jiǎn)言之即,如無必要,推遲登錄。
錯(cuò)誤3:要求注冊(cè)卻不提好處
面對(duì)注冊(cè)的要求,用戶不得不打斷思路,想一個(gè)用戶名和密碼,還得擔(dān)心自己的電子郵箱地址和其他個(gè)人信息給泄漏到互聯(lián)網(wǎng)黑暗的深處,而這一切和自己正在瀏覽的內(nèi)容、想要獲得的東西沒什么關(guān)系,如果不告訴他們好處引誘其上鉤就冷冰冰地要求注冊(cè),會(huì)給他們脆弱的心靈帶來巨大打擊的。簡(jiǎn)言之即,注冊(cè)登錄,先談好處。
錯(cuò)誤4:不起眼的登錄按鈕
有明顯的注冊(cè)按鈕,登錄鏈接卻毫不起眼,用戶會(huì)掉大把頭發(fā)的,和舉辦了盛大婚禮卻在蜜月玩失蹤一樣惡劣。簡(jiǎn)言之即,門戶大開,再要我來。
錯(cuò)誤5:看不到注冊(cè)新賬號(hào)或找回密碼的渠道
在反面例子中,設(shè)計(jì)者是把這些鏈接放在了下拉菜單中,看上去不像是鏈接,用戶很難找到,也不易理解。簡(jiǎn)言之即,左轉(zhuǎn)右轉(zhuǎn),都要顯眼。
錯(cuò)誤6:關(guān)鍵的地方不提供登錄界面
在一系列的操作中,當(dāng)用戶急需用到與賬號(hào)關(guān)聯(lián)的信息時(shí),界面上卻不能夠方便的登錄,無疑是一種與排長龍的銀行不提供公共廁所相當(dāng)?shù)谋氨尚袨?,或者是和神木林的猴子攔住問你要一支很久很久以前就已經(jīng)丟掉的香蕉(我不在受害人之列)相提并論的抓狂設(shè)置,用戶不得不回退或新開窗口,無疑又是對(duì)流暢體驗(yàn)的影響和對(duì)積更性的挫傷。簡(jiǎn)言之即,關(guān)鍵時(shí)候,不離左右。
錯(cuò)誤7:注冊(cè)時(shí)需要填寫的信息太多
用戶注冊(cè)不是上戶口寫檔案向組織交代情況,填那么多大家都不感興趣八輩子用不到的信息干什么?用戶總是希望注冊(cè)時(shí)提的問題越少越好。簡(jiǎn)言之即,如無必要,勿增問題。
錯(cuò)誤8:不告訴用戶怎么使用他們的信息
如果非要詢問用戶名、密碼之外的信息,特別是真實(shí)姓名、住址、電話號(hào)碼等重要信息,要么把問題設(shè)計(jì)得風(fēng)趣可愛一點(diǎn)(有時(shí)并不起作用),要么明確告訴用戶這些信息的用處,而且要有說服力,更好馬上給他們看到實(shí)實(shí)在在的好處。簡(jiǎn)言之即,欲先取之,必先語之。
網(wǎng)站設(shè)計(jì)之"注冊(cè)登錄界面設(shè)計(jì)的八種錯(cuò)誤表現(xiàn)",希望能與大家多多交流,謝謝!
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