在貨源網(wǎng)站層出不窮確當(dāng)下，貨源網(wǎng)站怎樣才干激動(dòng)代理，立于不敗之地？鞋天涯個(gè)人認(rèn)為捉住三個(gè)方面，即圖片，貨源，客服，售后。
首先說圖片：
初次會(huì)晤的人給對(duì)方的印像重要來自對(duì)方的著裝，在貨源網(wǎng)站來說，那是產(chǎn)品圖片。然后現(xiàn)在大多數(shù)的貨源網(wǎng)站供給的圖片還只是供給在低級(jí)階段，很多貨源網(wǎng)站的圖片沒有摳白底，只是簡略的照了幾張整圖，沒有細(xì)節(jié)圖。然而客戶真正重視的是不顯眼的細(xì)節(jié)，以及圖片所表達(dá)的生活態(tài)度。用術(shù)語來說就是要專業(yè)化，只有把圖片細(xì)節(jié)做好了，才干吸引更多代理的和客人的眼球。
首先是拍照的專業(yè)化，消除攝影設(shè)備的因素，拍攝圖片要盡量將產(chǎn)品文化和所代表的精力表達(dá)出來，打個(gè)比喻，拍阿迪達(dá)斯的運(yùn)動(dòng)裝，成果腳上穿的上卻是雙5成新的安踏。這樣的圖片能獲得的客戶認(rèn)同感確定大打折扣，帶來的成果則不問可知。
接著是后期處理的專業(yè)化：用什么樣的模版？怎樣根據(jù)產(chǎn)品來表達(dá)不同的作風(fēng)？什么樣的細(xì)節(jié)圖應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)在什么地位？這些都是需要圖片處理職員經(jīng)過不斷的摸索并聯(lián)合對(duì)產(chǎn)品的熟悉才干愈加完善。當(dāng)然最重要的一點(diǎn)是，不求圖片最美，但求圖片最真，并且要盡量表現(xiàn)產(chǎn)品內(nèi)涵。
第二是貨源：
在開發(fā)產(chǎn)品和貨源的時(shí)候，應(yīng)盡量避免跟風(fēng)和茫從，市場上滿街都是的產(chǎn)品應(yīng)盡量避免，由于這樣的產(chǎn)品沒有任何上風(fēng)，產(chǎn)品開發(fā)應(yīng)當(dāng)有自已獨(dú)立的個(gè)性和方向。另外現(xiàn)在淘寶經(jīng)常搞打假，所以這個(gè)標(biāo)題一開端便應(yīng)予以考慮以將后期影響降至最低。
對(duì)于產(chǎn)品庫存則應(yīng)當(dāng)視產(chǎn)品而定，對(duì)于銷量不錯(cuò)的貨庫存應(yīng)當(dāng)適當(dāng)多備貨，第二批貨的跟上時(shí)間也要把握好。假如有產(chǎn)品呈現(xiàn)滯銷可以通過讓利或降價(jià)的方法讓代理上上直通車。要盡量減少庫存但是又要讓代理夠賣，應(yīng)避免N多產(chǎn)品缺貨和N多產(chǎn)品滯銷的情況。
第三是客服：
說簡略點(diǎn)客服的工作就是查貨，接單，核對(duì)款項(xiàng)，打單，發(fā)貨?？蛇@些僅僅是表面工夫，真正要想把客服工作做到讓代理滿足也不是那么輕易的。比如說客人買一雙鞋子，但是他請(qǐng)求用另外的鞋盒，在他指的時(shí)間安排發(fā)他指定的快遞，這時(shí)候客服職員不但要認(rèn)真，過細(xì)地安排，更要能夠隨機(jī)處理，要盡量在短的時(shí)間內(nèi)處理標(biāo)題。所以老板需要給客服相應(yīng)的權(quán)限及空間，假如客服完整只按規(guī)矩來而一點(diǎn)也不機(jī)動(dòng)變通的話，那么一個(gè)小標(biāo)題可能就要跟代理扯半天，終極得到的只能是代理的埋怨。
最后說售后：
售后無非就是退和換的標(biāo)題，什么情況可以退換？什么情況可以退換？退換流程？用度承擔(dān)？這些都需要事前明白。由于淘寶網(wǎng)店代理很多存在給客戶包郵的情況，假如客戶退貨了，那么怎樣在讓客戶滿足的情況下讓代理心理感觀上感到售后OK便尤為重要。售后處理應(yīng)當(dāng)服從快和讓利于代理的原則。收到退回的貨后假如是換則應(yīng)盡量安排當(dāng)天發(fā)出，退則應(yīng)第一時(shí)間退款給代理，至于快遞費(fèi)則能承擔(dān)的就盡量承擔(dān)。
其它標(biāo)題還有很多，比如說假如快遞顯示疑難件怎么處理？申通不到需要轉(zhuǎn)圓通怎么處理？什么程度可以免運(yùn)費(fèi)？等等，只有把這些小標(biāo)題做好了，才干立于不敗之地，毅力于林立的貨源網(wǎng)站之中。
以上由鞋天涯www.xietianya.com原創(chuàng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處并保留網(wǎng)址。
12998204
