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讓拜訪者變成客戶的三要素

您的目標客戶拜訪了您的站點,看了您站點內(nèi)容,懂得您產(chǎn)品或服務的價值并確認能為他們解決現(xiàn)存的標題。接下來是什么?該到了目標客戶下定單的時候了。

在此關(guān)鍵時刻,您可知道一個拜訪者變成客戶,其中存在三個要素?

第一要素:每一個客戶心存膽怯。

網(wǎng)絡是個虛擬世界,拜訪者只能看到您電子商務的頁面,看不到您公司、職員、實在的產(chǎn)品。真假難辯,多疑多慮在所難免。因此,您得想方想法打消客戶的這種膽怯心理。

您必需展現(xiàn)企業(yè)的正當性。譬如,明白的公司地址、電話、傳真、營業(yè)執(zhí)照圖片、辦公室照片、網(wǎng)絡經(jīng)營允許證;

您產(chǎn)品的照片或服務的詳盡描寫;

您站點得有免費有價值的信息,幫助您建立您生意范疇里的專家形象;

您得有成功案例和客戶的證實信;

您得供給強有力的承諾。您承諾越有力,闡明您對您自己的產(chǎn)品越有信心,客戶也越會對您有信心。

第二要素:每一個客戶都盼看他/她做出了一個聰慧的決定。

付出的少,而得到的多。所以,您得幫助客戶產(chǎn)生這種美好的感到。向客戶描寫您的產(chǎn)品為他們帶來一二三四五六七的利益,這也是我們站點中多次夸張的產(chǎn)品的價值描寫;

讓客戶花兩塊錢買三元的產(chǎn)品,外加一元的附加贈予禮品,還能得到一元價值的禮券。

第三要素:每一個客戶都盼看想要就立即能得到。

網(wǎng)絡客戶非常激動,最好點點鼠標完事而且馬上能得到他/她欲得到的東西。

為客戶供給多種支付方法;

為客戶供給多種配送道路,并明白哪種配送最快。

不管您供給的是產(chǎn)品,還是服務,您必需幫助拜訪者超出這三道檻!假如您做不到,拜訪者永遠是拜訪者。

起源:chinalabs.com

[來源:寧波網(wǎng)站建設公司] [作者:yukko] [日期:10-07-05] [閱讀:]