現在很多老板紛紛加進淘寶,開起網店,但網店經營實在很不輕易;以下以服裝類為例,談服裝類網店的經營小策略,??磳Ω魑痪W店老板朋友們有用。
1)經營方向范圍清楚明確
顧客為什么要收躲或再次光臨你的店?除非你有與眾不同的特色,有明確合他(她)“口味”的風格;服裝與食品、化妝品等類有所不同,在經營風格上,最好一開始就應有一個范圍框定,沒有清楚明確的方向和范圍,想啥階層啥年齡層次生意都做,結果肯定是啥也將就不了,還反倒給顧客留下雜亂無章、無所適從之感,甚或還留下不專業(yè)、不負責的差印象。
以服裝為例分析:是預備做男還是女裝?如做女裝,是選擇做兒童、年輕還是中老年的?如做年輕的,是選擇做休閑還是可愛淑女的?如選擇做休閑的,是選擇牛仔為主還是其它自選雜牌為主?如選牛仔,是選擇高檔經營為主還是中低檔經營為主?等等;這里只舉例說明一下我要表達的意思,或許每個人經營目的不同;但作為賣家,究竟大部分人兼職且有不少自己進貨,在時間、精力、財力等有所限制的條件下,貨品是難以做到豐富多彩、面面俱到的;所以經營方向有所指、范圍有所劃分,才有助你的店展朝著循序漸進、堅實順利的方向前進。
2)不同檔次滿足不同需要
網店經營實在跟現實市場一樣有高中低檔之分,不同消費層顧客會選擇相對應的檔次消費,但題目是新手很難在最初就往走高檔路線,究竟一開始大都帶著摸索摸索的心態(tài)往做,再加上網店銷售的市場特殊性,給顧客感覺就是只能物美價廉,所以大都新進賣家不敢投進太多更不敢專走高檔路線,有錢的賣家和買家究竟都是少數,假如單以少數群體消費往博取自己成功的命運,勝算未免有些懸。
所以聆科網絡以為如條件容許,服裝經營最好多備幾個檔次,而檔次比例可按經濟情況而定,這樣考慮即可方便和滿足不同層次需求,也給自己成交帶來更多可能機會寧波酒店賓館,比如我店里的衣服從十幾元到上百元都有;顧客在接受不了這個價時我會推薦相同風格的另一擋次;作為賣家,價格是遵循貨品品質及進價考慮而定,而大多數顧客也都有一雙辨別品質高低的惠眼,她們不會一概而論而會“以質論價”,所以大多不會發(fā)生顧客以為定價離譜或懷疑暴利”的事件;經過經營的這半年證實,多檔次經營的確能帶來機會、創(chuàng)造成交。
3)“同類”搭配經營進步成交概率
聆科網絡這里所說的“同類”并不單指服裝,是指與服裝有關的相連產品,就象化妝品會賣面膜的碗勺,鞋類會賣皮鞋保養(yǎng)油的道理一樣;而服裝的“同類”可謂繁多,象有些人雖經營服裝,但與之搭配銷售的還有包包、皮帶、圍巾、帽子、手飾等其它貨品,走的是以服裝為主以“飾品”為輔的“經營策略”,而實踐證實效果非常之好,固然并不是所有顧客都會兼買一二,但可以說有三分一顧客都會在“主購”之外,另挑選一兩件小件;由于對于顧客來說,一方面就算這些小件并不在先前購買計劃之內,但卻發(fā)現搭配出色討人喜愛,所以當然會考慮一起購買;另一方面顧客買一件或三件都只出一次郵費,所以也就“順勢”成交了;值得鑒戒的是:最好盡量保持衣服和“飾品”風格大體一致,這樣才顯得***才能“感染”人,才能給顧客帶來“好感”進而產生購買意愿。
女性衣飾要把握女性心理,特別是年輕一族,她們喜歡琳瑯滿目,喜歡東挑挑西看看,喜歡往尋找自己平時買不到的新奇小玩意,有時即便不買也可作為娛樂自己的一項愛好,但一旦真正碰到喜歡的卻是欲罷不能、極想占為己有的~;而假如你的店展只是單一的服裝銷售再無其它,個人覺得“單調”的“氛圍”多多少少對顧客來說顯得有些“意猶未盡”;當然這只是聆科網絡的片面感受,究竟每個人的目的、條件、想法不同,但作為賣家,面對殘酷的“市場”競爭,多往嘗試多改變一點經營思路,就是多給自己留幾條“活路”。
4)真人秀讓你的衣飾感動人
較早時聆科網絡看過一篇“做真人秀九大好處”的貼子,上過淘寶首頁,內容這里就未幾羅嗦了,相信看了此貼和自己做過真人秀的朋友有所感慨;服裝特別需要給顧客你有這件貨的真實感,說白了,實在顧客就怕貨不對版,就怕仿版且還粗制濫造,有的面對賣家提供的那些美得不食人間煙火的標準模特照片,心里反倒不塌實了,而聆科網絡的深刻感受是,賣家自己運用真人秀,雖有不完美之處但貴在真切、樸實、可近、可信,假如一開始在圖片上就讓顧客布滿猜測、懷疑、顧慮和不安,是會對銷售的成敗打折扣或者說徒費不少口舌的。自己做這半年多交易以來,還真沒多少顧客懷疑你們的貨品是不是實物,是不是跟圖片一模一樣,這得功于真人秀,網店是靠信任建立起彼此信賴,而真人秀既真實宣傳了衣服,也側面讓顧客感受到賣家的個性,可謂一舉兩得。
5)衣服拍照多搭配展示其它小件貨品
這個方面不少賣家應該也有所收獲(固然效果并不十分巨大,但究竟是多給了貨品一次展現機會);在這部分,可以充分展示你的搭配技巧和顯露你的品味風范;在照寧波化妝衣服真人秀時,相當的包、一語道破的皮帶、閃耀的手鏈都可以***地“共處”;并不額外花費你很多時間,但這樣的嘗試不僅可以讓顧客從中感受到賣家的專業(yè)精神,也同時給賣家?guī)眍A料不到的成交機率;而這些小件貨品就是靠這樣的隨意搭配“感動”顧客額外增加成交;經營網店就只能是這樣,在沒有更多機會更有效宣傳手段時,哪怕只是一種“可能性”也要盡力往試一試,這樣即便收獲不到什么也會覺得問心無愧。
6)貨品特色地方盡量多張細節(jié)
網店經營由于摸不到衣服的質地又不能試穿,所以只能憑借賣家提供的圖片進行展示,但太多圖片又會增加賣家的工作量,所以圖片就要區(qū)別對待;象假如一般性不很復雜的衣服加上真人秀圖片也就2-3張(真人秀直觀圖片一張可抵好幾張呢~),但假如是比較有特色的衣服,那么袖口、領口或腰擺可能加起來會達到4-5張,但對有些做工很好的高檔皮包,因考慮到顧客需要看內部結構,甚至會有6-7張的圖片表現,究竟買家花費那么多錢是想看到讓自己覺得物有所值的東西,假如高檔些的貨品也只有1、2張,會給顧客判定其品質帶來阻礙,還會讓顧客覺得物有所不值~;就網店來說語言究竟代替不了實物的“真實表達”,所以愿意的話把工作盡量做足做細,再怎么說都有事半功倍之效。
7)裝修與貨品風格協調一致
不要小瞧裝修,好的裝修風格與品味就是能夠給顧客帶來深刻印象和心情的愉悅,但不需要為了裝修而裝修,搞的眼花繚亂、五花八門什么都塞進往;由于作為服裝經營來說,本身衣服顏色就比較豐富,假如店面再色彩斑讕就可能會適得其反了~;實在聆科網絡以為裝修只是為了襯托貨品,不必要太喧賓奪主;現在淘寶提供有8種固定店展效果,大家根據自己選擇的店面再進行店標、公告和分類上的***搭配就可以了。
8)服裝經營宣傳之我見
不僅是服裝包括其它所有,宣傳一直可以說是新手朋友比較頭痛的題目,不知道從哪下手,由于茫然無錯所以也比較被動,象有些人一直都是處于這種狀態(tài),目前最大的宣傳可能就是寫貼了(由于自己喜歡寫還算沒什么壓力),但帶來的效果究竟有限;也試過搞一元拍,但虧了個一塌糊涂,也參加過“周末瘋狂購”但又因資歷淺沒通過,好不輕易賺了點銀子搶了幾次廣告位又沒搶到;網頁的各種搜索引擎也加了,商盟也申請通過了,社區(qū)的真人秀活動有時間也積極參加了;但是還是不知道自己曾經努力過的會否給自己帶往返報,說實話應該不要想那么多;由于覺得現成收獲的好事是沒有的,只有抱著不可能變有可能的信念,在力所能及的范圍內往爭取和嘗試,才是堅持、不放棄的真正表現。
淺析服裝類網店的經營策略
淺析服裝類網店的經營策略
[來源:寧波分類信息]
[作者:qwerty]
[日期:11-11-26]
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