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淺談B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營中的幾個(gè)核心標(biāo)題

大家好,我是成都 王佳倫,現(xiàn)從事電子商務(wù)教導(dǎo)工作,業(yè)余時(shí)間做了個(gè)小網(wǎng)站IT茶館(www.itchaguan.com),重要面向四川IT創(chuàng)業(yè)者,盼看能夠讓IT創(chuàng)業(yè)者們通過這個(gè)平臺(tái)獲得一些幫助,我也通過這個(gè)平臺(tái)獲得了很多創(chuàng)業(yè)者可貴的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

B2C電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營幾個(gè)核心我認(rèn)為是:產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)、推廣、物流、供應(yīng)鏈,以下針對(duì)這幾個(gè)主題簡略論述一下個(gè)人見解供大家討論。這里只算拋出個(gè)話題,由于每一項(xiàng)都可以作為一個(gè)討論點(diǎn)。

1.產(chǎn)品

很多想做B2C的人都會(huì)挖空心思的想網(wǎng)上還有什么產(chǎn)品沒有人在賣。實(shí)在一開端這個(gè)思路就錯(cuò)了,不應(yīng)當(dāng)是找什么沒人賣過的產(chǎn)品,而應(yīng)當(dāng)是選擇你最熟悉并且最輕易獲得相干資源的產(chǎn)品,當(dāng)然還有個(gè)條件就是利潤足夠高。現(xiàn)在大家都在做B2C,基礎(chǔ)上合適網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品都有人在賣,你只要找到你的上風(fēng)所在就可以,相反產(chǎn)品賣的人多反而可以證實(shí)市場(chǎng)大。

如 果你跟我一樣沒有大筆的資金做B2C,那么就建議你選擇某一類垂直性的產(chǎn)品并且利潤在30%以上的產(chǎn)品逐步發(fā)展,B2C有一個(gè)利益就是盈利模式非常 明白,一開端就可以盈利,比擬合適中小創(chuàng)業(yè)者,但由于人力物流等本錢標(biāo)題,毛利率太低還是要虧本,我有一個(gè)朋友做B2C,一個(gè)月做到20多萬還是不賺錢, 就是毛利率太低,天天又很辛苦,那些所謂的低價(jià)積累客戶都是扯淡,B2C還有一個(gè)特點(diǎn)就是用戶虔誠度極低,哪里便宜往哪里,千萬別指看前期不賺錢積累用 戶。

2.用戶體驗(yàn)

現(xiàn)在很多B2C都是應(yīng)用的開源程序搭 建,使得樣子容貌都差未幾,支付流程也都一樣,除了價(jià)格就沒有什么其他競(jìng)爭力,而本人卻認(rèn)為B2C的核心競(jìng)爭力恰恰就在用戶體驗(yàn)上,同樣是100個(gè)用戶過來, 用戶體驗(yàn)好的網(wǎng)站能夠轉(zhuǎn)化5個(gè)訂單,體驗(yàn)差可能一個(gè)都沒有,這就是最大的差別,所以做B2C很多都只看轉(zhuǎn)化率而不看拜訪量,具體如何往做這里不過多來講, 有一點(diǎn)保持做下往信任你的用戶體驗(yàn)就會(huì)好起來,那就是不斷的測(cè)試,比如商品的描寫,這樣子寫放幾天看銷量,換一個(gè)描寫,在同樣的瀏覽量下再看成交量,以此 延伸到網(wǎng)站設(shè)計(jì)個(gè)各個(gè)環(huán)節(jié),包含支付流程、訂單流程等等。不同的產(chǎn)品有不同的特點(diǎn),這個(gè)沒有一個(gè)定式,所以也不要完整按照書上或別人博客上先容的方法往修正,核心還是不斷測(cè)試修正終極達(dá)到最優(yōu)。

同時(shí)在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上還提示一點(diǎn)就是要隨時(shí)思考如何把一個(gè)100元的訂單變成1000元的訂單,也就是增加單個(gè)訂單的額度,保證不浪費(fèi)每一次銷售的機(jī)會(huì), 比如凡客等服裝類企業(yè)很愛好做的單件99元,三件189元等等。

3.推廣

關(guān)于B2C的推廣實(shí)在有很多人在先容了,無非是搜索引擎推廣包含競(jìng)價(jià)和SEO、軟文推廣、論壇推廣、E-mail營銷、網(wǎng)站廣告和 CPS,很多人都非常愛好SEO,畢竟他不需要花費(fèi)太多的錢,這里我只是提示一下做SEO的同時(shí)還要多照顧用戶體驗(yàn)。這里對(duì)CPS推廣發(fā)表一下個(gè)人見解, 很多做B2C網(wǎng)站的都非常愛好這種方法,認(rèn)為是不用自己花錢,而且是有了后果才分成,很多網(wǎng)站一上線就到處在問如何做CPS,很多時(shí)候問到我都是莞爾一 笑。CPS并不是大家想象的那么輕易,看看那些CPS同盟里哪些CPS最好做,現(xiàn)在來說只有凡客、出色、當(dāng)當(dāng)、京東等等,其他的后果都不是很明顯,實(shí)在大 家站在用戶的角度想象就知道了,首先是站長,現(xiàn)在大部分站長還不是很愿意掛CPS的廣告,由于轉(zhuǎn)化率很低,現(xiàn)在掛CPS的大部分都是網(wǎng)址導(dǎo)航站和返點(diǎn)網(wǎng)站,還有一些就是專門做優(yōu)化的。 作為用戶來說,假如你拜訪一個(gè)網(wǎng)站看到他的CPS廣告點(diǎn)擊進(jìn)往之后,假如不是一些著名網(wǎng)站你會(huì)愿意下單購置嗎,你想一下假設(shè)你的網(wǎng)站有1萬IP,在最好的 地位掛一個(gè)CPS的廣告,按照廣告2%的點(diǎn)擊率算,大概會(huì)有200個(gè)點(diǎn)擊過往,國內(nèi)大部分B2C的轉(zhuǎn)化率在1%以上就很不錯(cuò)了,那么大概就有2個(gè)訂單,初 略估計(jì)一個(gè)訂單會(huì)在100-200之間,假如按照凡客的16%分成盤算,你一天的收進(jìn)大概是40元左右,這已經(jīng)是按照最高的算了,而且還會(huì)很不穩(wěn)固,相反 CPC的話基礎(chǔ)上天天可能會(huì)穩(wěn)固在100元左右的收進(jìn),假如你作為站長你會(huì)愿意選擇哪一個(gè)。

B2C做好CPS個(gè)人認(rèn)為要有一個(gè)強(qiáng)盛的品牌效應(yīng)的條件,也就是有足夠的廣告宣傳與之搭配才干起到很好的后果,比如最近的千尋網(wǎng)CPS后果就很好,那是由于他在各大門戶都有廣告投放的成果,所以假如你的站想做CPS的話還是在擁有必定品牌著名度的時(shí)候再做,否則只能是浪費(fèi)時(shí)間和精力,尤其現(xiàn)在的CPS同盟大都會(huì)收取一個(gè)“上架費(fèi)”。

4.物流

現(xiàn)在中國做 B2C物流已經(jīng)成為一大瓶頸,重要原為除了價(jià)格本錢之外,還有一個(gè)就是服務(wù),由于對(duì)于B2C網(wǎng)站來說只有快遞員才是唯一與你客戶面對(duì)面接觸的人,而現(xiàn)在第 三方物流廣泛快遞職員素質(zhì)不高,導(dǎo)致很多用戶體驗(yàn)不好,用戶會(huì)直接反應(yīng)到對(duì)網(wǎng)站的認(rèn)可度上,所以自建物流會(huì)是個(gè)趨勢(shì),除了節(jié)儉本錢的目標(biāo),還有一點(diǎn)就為了提高服務(wù)。

5.供應(yīng)鏈

我想大多數(shù)做互聯(lián)網(wǎng)的人都不太懂供應(yīng)鏈,至少我還是在學(xué)習(xí)中,這里把他提出來只是盼看提示大家,未來B2C電子商務(wù)的競(jìng)爭核心會(huì)是供應(yīng)鏈的比拼,所以,假如你不懂,那么就請(qǐng)找一位在傳統(tǒng)行業(yè)工作過并熟悉供應(yīng)鏈的合作伙伴吧,這樣才有做大的可能。

最后,夸張一下個(gè)人對(duì)B2C的熟悉,B2C電子商務(wù)假如要做大是必需有千萬級(jí)的投進(jìn)才行,否則你就老誠實(shí)實(shí)在某個(gè)細(xì)分范疇、高利潤空間賺一些小錢吧。

感謝 佳倫IT茶館 的投稿

[來源:原創(chuàng)] [作者:嵊州網(wǎng)站建設(shè)] [日期:10-03-23] [閱讀:]